• Горожанка обратилась в Call-центр Kaktus.media с жалобой на конфликт ее матери с водителем автобуса и отсутствие реакции от МП “Бишкекское автотранспортное предприятие”.
• Инцидент произошел 11 мая, когда мама пыталась оплатить проезд картой через терминал, но водитель отказался принимать оплату и грубо обратился к ней. В результате он сильно ударил ее по руке.
• Мама не смогла сфотографировать водителя, но запомнила номер автобуса и обратилась в диспетчерскую службу, где оставила жалобу и отправила заявление в приемную директора МП “Бишкекское автотранспортное предприятие”.
• Пообещали передать заявление директору и сообщить о результатах рассмотрения, а также принести извинения от водителя. Однако уже прошел месяц, а результатов нет.
• В последнее время пассажиры жалуются на грубое обращение водителей в общественном транспорте, а также на отсутствие некоторых маршрутных линий в некоторых районах Бишкека, из-за чего им приходится ходить пешком.
