• В банке и кредитном бюро “Ишеним” произошло исчезновение кредитной истории бишкекчанина Шухрада, хотя у него есть документы и чеки о выплатах по кредиту.
• Шухрад обратился в банк, где был оформлен кредит, и узнал, что произошла ошибка, но это нарушает его кредитную историю. Банк сообщил, что ведутся разбирательства в отношении сотрудника, совершившего ошибку.
• Шухрад также обратился в кредитное бюро “Ишеним”, где ему сообщили, что история была удалена по запросу банка, а КИБ не имеет права вносить изменения в базы данных.
• Шухрад написал письмо Национальному банку Кыргызстана, просив проверить деятельность банка и КИБ, так как они несанкционированно ведут действия в отношении его кредитной истории.
• Банк заявил, что готов разобраться в проблеме и объяснить ситуацию Шухраду. Они также подчеркнули, что он может испортить себе кредитную историю своими действиями.
• Национальный банк Кыргызстана связался с кредитным учреждением и получил обещание восстановить кредитную историю Шухрада согласно выплатам по графику.
