Карина _ · 4 ай мурун
В приложении есть кешбэк по приглашаю друга. Вчера клиент получил карту, но мне кешбэк не пришел. Пишу им, на что они отвечают, что клиент зарегистрировался не по моей ссылке. Что активацию ранее проходил, но при этом там не было никаких данных. Но в приложении сказано, что «Вы можете приглашать неограниченное количество друзей и знакомых стать клиентом Simbank и зарабатывать по 100 сом за каждого приглашенного друга (конечно, если у вас остались друзья, у которых еще нет карты Simbank)». При этом когда человек переходил и скачивал приложение по моему Qr коду, то даже сказано не было, что кешбэк не придет. Нигде не было сказано, что якобы уже авторизовывались 10.2025. Зачем тогда ссылку давали🤦‍♀️маразм
Нургуля Койгелдиева · 5 ай мурун
20.02.20206год 21:30 приблизительное время посещения. Обратилась за переводом. Обслуживала сотрудница третьей кассы. Крайне возмущена, недовольна обслуживанием и непрофессионализмом со стороны ваших сотрудников. Мой вопрос можно было решить за считанные минуты, сотрудница растянула время, допустила ошибку и перекинула всю свою ошибку на меня! ОБРАЩАЛАСЬ КО МНЕ СО СЛОВАМИ «ИДИТЕ, НЕ ВОЗНИКАЙТЕ!» Как сотрудник банка может себе позволить так обращаться к клиентам??!!! Подошла далее заведующая опер.отдела, так же грубо обращалась!!!!!! Вместо ясного и четкого ответа, тянула время, из-за чего потеряла все свое время. Складывается ужасное впечатление о полной некомпетентности и отсутствии профессионализма со стороны Ваших сотрудников, в том числе о руководителей Ваших отделов! Сервис банка находится на недопустимо низком уровне!!!!! Прошу принять меры по отношению к указанным лицам.
Katerina A · 6 ай мурун
Совершенно не умеют работать. Перекладывают ответственность за свои ошибки на клиента. Врут, что обзванивают, а запросив точную информацию когда это было, молчат в трубку.
Максат Бактыбекова · 6 ай мурун
Худший банк! Работники не умеют работать с клиентами!
Жазгул Ниязбекова · 7 ай мурун
Почему берете комиссию за переводы отправила деньги с России здесь комиссия есть это норма но когда брать деньги зачем??вроде говорили отменили это просто жесть
Айжан Мансурова · 8 ай мурун
Самый худший банк в КР. Человек инвалид нормально ходит не может, а они требуют приехать и продлить пенсионную карту , почему не рассматривают разные человеческие факторы , везде есть услуги,доставки и т.д. у них ничего нет, ужассс
Анель Ташиева · 8 ай мурун
Western Onion тут не работает, можете не приходить, технические неполадки, по словам этой сотрудницы
. . · 8 ай мурун
Добрый день самый ужасный персонал особенно Исманалиева Раиса хотели справку в посольство от банка так как с этого банка родители получают пенсию выписку мы взяли у нас в г.Балыкчы и нужно было справка о том что на карте есть наличные деньги но нам персонал сказал что не могут предоставить справку сразу только через день они могут написать эту справку сейчас онлайн жизнь и все деньги сразу видно сколько у тебя на счету а банк утверждает что только через день будет видно я хотела утвердиться о том что у нас есть такой закон что справка выдаётся через день но они не как не смогли мне предоставить этот документ а сегодня этот ж персонал сказали что за 1000 сомов напишут эту справку вообще беспредел в этом банке у других банков мы эту ж справку за 15-20минут получили родителям придется поменять банк обслуживание кошмар
Water Resist · 9 ай мурун
Филиал ЦУМ, ОТДЕЛ КРЕДИТОВАНИЯ! Посещение этого банка оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудницы отдела кредитования ведут себя надменно, грубо и неприветливо. Вместо того чтобы помочь клиенту и объяснить условия, они разговаривают с высокомерием, раздражённо, отвечают резко и без уважения. Такое хамское и непрофессиональное отношение полностью портит репутацию банка.
А Б · 10 ай мурун
Очень разочарован SimBank. Деньги списали не по факту, вернуть так и не смогли. На запрос о повышении кредитного лимита отказали без объяснения причин. Поддержка отвечает формально и не помогает. Не рекомендую.
Асыл Кадырбекова · 12 ай мурун
Самый ненадежный банк. Не советую вообще
Чолпон Кувватбекова · 14 ай мурун
Здравствуйте. Сегодня при обращении в ваш call-центр столкнулась с крайне грубым поведением специалиста по имени АЛИНА или АМИНА не разборчиво представилась это было 31 мая в районе 19:50 вечера. Она разговаривала на повышенных тонах, не отвечала по существу и завершила звонок, не дослушав меня. Повторные звонки не изменили ситуацию — общение оставалось неприятным и непрофессиональным. Прошу связаться со мной и разобраться в данной ситуации. Такое поведение недопустимо и подрывает доверие к банку.