Бай-Тушум жөнүндө пикирлер

Бай-Тушум жөнүндө окурмандардын баалары жана комментарийлери — жаңылары жогорудa.

• ВТ

  Владислав Тахватулин · 6 ай мурун

  Мне понадобилось открыть карту для привязки к Алипей. Я пришел в отделение 18 февраля около 11:20. Девушка за 11-м столом направила меня к парню, который сидел за 7-м столом, чтобы он проконсультировал по условиям обслуживания. К сожалению, этот парень оказался полным нубом, посоветовал мне позвонить какому-то чуваку по телефону. А этот чувак во время разговора передал трубку какой-то даме. Консультация была просто не проф. Меня интересовали элементарные вещи — базовые условия обслуживания самой карты банка. Когда я вышел из отделения, в 11:30 позвонил на номер банка через 2Gis. Там мне объяснили лучше, чем в самом отделении. Вот например, поговорил с четырьмя сотрудниками, и мне выдали три разных версии по оплате обслуживания карты: то ли сразу 500 сом годовых; Мужик по телефону твердил, что первые пять лет обслуживание не списывается; а по официальному номеру консультаций сказали, что плата только за первый год, дальше уже 500. Мои вопросы, типа про конвертацию валют и другие базовые моменты обслуживания счёта, пытались увести в темы, которые сотрудники знают, например, как привязать карту к Алипей, хотя мне эта инфа вообще не нужна, я ещё думаю, брать ли эту карту. Я не хочу их допрашивать, поэтому в итоге нужную мне информацию я так и не получил. В общем, я выбрал другой банк, хоть ваш сайт и намекает, что вы именно под мою проблему. Но как можно верить организации, где четыре человека за пятнадцать минут рассказывают о совершенно разных условиях обслуживания?! В разговоре с этим чуваком по телефону и с парнем за 7-м столом в их речи было куча таких фраз типа «по-моему», «как я помню раньше» и так далее. Потенциальный клиент тратит время, приезжает в отделение за консультацией, потому что ему нужна максимально точная информация, а не какие-то домыслы да воспоминания.

• ТК