MBANK жөнүндө пикирлер

Madina Ilyahunova · 11 ай мурун

Персонал — просто кошмар!!! Вчера, из шести столов, только двое реально трудились. Третья сидела и потом свалила, вышла на улицу. Когда мы уже собирались уходить, эта девушка спросила меня, почему так мало персонала, а мне в ответ отрезала какую-то гадость про то, сколько нам выдали!! Медленно всё было, очень долго! Надо бы хотя бы выставить троих или четверых, которые реально будут работать, минимум четыре!!!! Просто ужас.

Ai Med · 11 ай мурун

Из шести столов для гостей работают только два, если спросить почему остальные не в строю, то нам говорят, что у них пока другие задачи, и помочь ничем не могут. Очередь движется жутко медленно, причем один из сотрудников, который занимается гостями, постоянно спрашивает свою коллегу, которая вообще никому не помогает. Тут явно видно, что персонал некомпетентный — работают они вяло, а не продуктивно, и такое странное расписание смены: в час пик работают только двое, и никто не спешит помочь людям. Сидят тут по часу беременные, пожилые люди, семьи с детьми — вообще не советую. И приложение постоянно виснет, будто филиал работает на минималках и нет никакого желания что-то подкрутить, а когда спрашиваешь, вызовут ли они клиентов, отвечают так, будто это унижение: «Щас, я сам вызову». Я уже закрыла свою карту и счет здесь. Самое отстойное обслуживание.

Aselia Mametjanova · 11 ай мурун

Персонал грубоватый, особенно кассир по имени Бактыгуль, видно, что им не хватает какого-то профстандарта.

Сергей Соловьев · 11 ай мурун

Очередь была небольшая, все через талончики всё прошло. Карту с банком мне оформляли буквально за пять минуток!

It’s Brain · 11 ай мурун

Клиентам долго обслуживали, сидел в очереди минут сорок

Aidar Rustamovich · 11 ай мурун

Ждем большего

Aido N · 11 ай мурун

Я никогда не сталкивалась с таким долгим ожиданием консультации! Это жутко неудобно, приходится сидеть около двух часов ради получения всего лишь одной бумажки.

Nargiza Ddii · 11 ай мурун

Самый отстойный филиал вашей банковской сети. Сегодня я заранее записалась в онлайн-очередь, потратила час на активацию талона и просидела там 45 минут. И что? Оказалось, что открыто только одно окно для юрлиц, а работник просто свалил на обед, даже не предупредив нас! К тому же, это уже не первый раз в этой точке проблема. Ранее мне сотрудник не смог нормально распечатать выписку: вместо заявленных 30 листов он настаивал на 60, хотя в другом отделении мне без проблем сделали ровно 30. Из-за этого я лишние 400 сомов отдать пришлось. Это прямо кричит о том, что персонал неквалифицированный и стандартов вообще нет. Похоже, тут работают только стажёры, которые понятия не имеют о регламентах. И ещё хочу указать: вы пишете, что банк работает без перерыва, а сотрудники уходят по своему расписанию.

Дмитрий Грязнов · 12 ай мурун

Ну когда вы уже подтянете сервис? Сидели мы в очереди минут полчаса, а операторы просто висят с телефонами.

Арлен Нурланович Айылчиев · 12 ай мурун

Обстановка здесь просто огонь, намного лучше, чем во всех других отделениях этого Банка. Такое ощущение, что я оказался не в нашем мире, а будто попал куда-то в другое измерение — такое реально прогрессивное общество, где всё на высшем уровне, начиная прямо от входа и словно переносишься из нашей реальности прямиком в будущее, которое уже развилось 🔥😃

Референдум КР · 12 ай мурун

М банк отвратительный, постоянно всё глючит!!!

Абдулла Abdulla · 12 ай мурун

На кассе №1 сидела дама, которая не справилась с простым пополнением счета в долларах. Мне это срочно надо для оплаты обучения.