MBANK жөнүндө пикирлер

Madaliev Klm · 23 ай мурун

В отделе, который занимается кредитами, опять нет никого. На табличке указано, что банк откроется в десять утра, а людей нет 🤦🏾‍♂️

Талант Исмаилов · 23 ай мурун

Сегодня я был в этой точке, там мне помогала сотрудница по имени Айдана за окном пятом, такая милая девчонка, и она моментально решила мою проблему!

Ellie Smailbekova · 24 ай мурун

У меня претензии и к самому банку, и конкретно к сотруднице. Я объяснила свою проблему: мой аккаунт заблокирован. В приложении не было указано, за что именно он заблокирован. Сотрудница начала расспрашивать о причине блокировки. А я этого знать не могла, потому что нигде никаких пояснений нет. Я как раз и пришла в банк, чтобы это выяснить. Потом эта сотрудница сказала, что меня заблокировали из-за перевода на 2000 сомов от 25 августа и спросила: с какого счета? У меня же нет доступа к приложению, откуда я ей скажу? К тому же, такая сумма... Я понимаю, если бы это было, скажем, сто тысяч или что-то такое. Тогда я бы в курсе была. Потом она снова задала свой вопрос про то, от кого был перевод. Это мой младший брат. И тут она выдаёт с такой издевкой: его тоже заблокировали. И что? Что она этим хотела сказать?? Потом эта сотрудница дала лист А4 и велела написать заявление. Что и как писать, я должна была знать сразу, учитывая такую пассивную агрессию в объяснениях. Очень неприятный человек или просто не в духе. Никакого желания помочь клиенту. И вообще претензия к банку: что рассмотрение заявления на разблокировку занимает 30 дней. Если это правда, то это ОЧЕНЬ долгий срок!

Алмаз Усенов · 24 ай мурун

Вместо того чтобы заниматься своими телефонами, им нужно обслужить одного клиента за полчаса! Это самый отстойный филиал вообще! Надо добавить народу. Очередь-то не гигантская, но ждать приходится минимум час!

jama btr · 25 ай мурун

Талон взяла в 15:38. Эту даму с собой ведут больше получаса, я даже не представляю, как долго она до этого ждала. К специалисту садились только к 16:27. А помощь мне нужна была буквально на пару минут. Из шести столов — два для физических лиц и один для юридических, остальные просто стояли пустые. Вообще неприятная история получилась, так давно я не ждала. Ооооочень долго физлица обслуживают😑

Элиза Исаева · 25 ай мурун

Чтобы мне дали реквизиты пришлось ждать минут сорок. Надо бы ускорить обслуживание.

Мурзаева А · 25 ай мурун

Ждать карту двадцать семь минут — это просто кошмар