Tsum Cinema, лазерный кинотеатр жөнүндө пикирлер

A A · 7 ай мурун

ЦУМ синема выбирайте работников которые знают свою работу, а не тех которые работают так будто я их попросила еще и бесплатно, грубые, клиентоориентированности нет, спросить даже ничего нельзя, хотя на вывесках не написано. 30 декабря 1 работница слева, которая продает попкорн и напитки, абсолютно неккоректно вела себя по отношению к клиентам.

Альбина Дилашова · 7 ай мурун

Сегодня была на Аватаре 3. Не предупредили перед продажей билета, что туалеты у ЦУМа не работают. Бегала по этажам во время фильма, а это мой любимый фильм и у меня плотный график, чтобы повторно ходить и пересматривать. Сотрудники хамили, говоря, что туалеты к ним не относятся, они не в ответе. Я все понимаю, но предупредить-то можно было? Ужасно!!!! Больше не придем к вам!

Eduard Pismenskii · 7 ай мурун

Опоздали на сеанс из-за ужасной системы покупки билетов. Рассказываю ситуацию, чтобы все были предупреждены и готовы. Купили билеты заранее на сайте, после чего пришла полная информация о сеансе на почту и в телеграм-бот, а также QR-код, по которому мы должны были зайти в зал, но нас просто не впустили. За пять минут до сеанса мы начали заходить в зал, но контролёр нас не впустил по QR-коду, который мы получили после оплаты, и сказал идти распечатывать билеты на кассе, куда я и отправился отстаивать очередь. Однако потом оказалось, что на этой кассе билеты не распечатывают, а распечатывают на соседней, при том что продают билеты на обеих. Отсюда вопрос: откуда я должен был догадаться, на какой кассе распечатать билет? Полагаю, что без возмущения на кассе мне пришлось бы стоять ещё одну очередь, из-за чего мы опоздали бы на сеанс ещё сильнее. Для чего делать QR-коды и отправлять их, если они всё равно не работают? Спасибо, что сделали наш поход в кино очень дискомфортным.😘

V P · 7 ай мурун

Ответьте на вопрос почему при покупке билетов онлайн, в зал не пускают по qr-коду и нужно идти в кассу и распечатывать? Помогите найти 10 отличий между кассой «бара» и кассой которая продает билеты и ответьте на вопрос, почему касса, которая продает билеты не может их распечатать, если они были куплены онлайн и нужно стоять две очереди? В общем, до синематики вам далеко, это был последний визит

Mikosh Mikosh · 7 ай мурун

В кинотеатре Tsum кассир по имени Айгерим очень нагрубила, когда мы хотели купить билеты попросила мелочь т е.без здачи,мы прошлись по всему этажу но никто не разменял деньги, когда мы к вернулись к кассиру объяснить что ни у кого не оказалось мелочи она даже не захотела слушать, просто сказала подходите с деньгами без здачи не то останетесь без билетов,мы объяснили что несколько дней планировали посмотреть этот фильм,что очень хотели вместе посмотреть ,на что она ответила что это не её проблемы, мы кое как нашли мелочи , потом подошли через некоторое время( примерно через 2 часа)чтобы на второй фильм купить билеты к этому же кассиру так как другой кассир был занят, но она опять же сказала что нету здачи, когда я ей объяснила что хотели сразу подойти с мелочью но не получилось она опять же не захотела слушать. Вообще то это не проблема клиентов,на кассе всегда должны быть мелкие деньги для сдачи.Она была очень грубой В первый раз подходили с пятью тысячной купюрой, во второй раз тысячной купюрой

Abdyrakhman Mamasaitov · 7 ай мурун

Сервис ноль, грубое отношение у сотрудников, настроение уже портят у входа в кинозал, гардероб не работает до 16.00, что неудобное зимой, так что не рекомендую.

Salih Bekriev · 8 ай мурун

Убогий сайт так и персонал вместо того чтобы обьяснииь почему опечатка на сайте хотели пойти с друзьями нам по 15 на фредди2 в итоге на сайте 12+ на деле 18+

Салих Хиджуньи · 8 ай мурун

Ужасный сайт написано 12+ приходим говорят 18+ и отказываются пускать хотя фильм так-то не страшный

L L · 8 ай мурун

1 звезда- за удобный сайт и онлайн бронирование билетов. Очень быстро всё делается и возврат тоже быстрый. Онлайн билеты на кассе принимают без проблем! И цены гораздо ниже чем с других местах. 1 звезда- за удобство и чистоту 1 звезда- за вежливый персонал. Теперь о минусах. Минус звезда- за то что не дали досмотреть вчера до конца Зверополис 2! Если вы не знали то ПОСЛЕ ТИТРОВ ЕСТЬ ЕЩЁ ЭПИЗОД! С отсылкой на третью часть! Я минут пять сидела смотрела титры и фильм просто выключили! Такое разочарование! Минус звезда- за отсутствие афишы! Плакаты с другими фильмами весели, а зверополиса нет! А хотелось сфотографироваться на фоне героев так то!

Мадина Тургунбекова · 8 ай мурун

В зале было очень холодно, многие вышли, стуча зубами. Рекомендую заходить в верхней одежде. Также будьте готовы к неприятному запаху, хрусту и звукам от пакетов чипс.

Lola D · 8 ай мурун

Продали в вип зал билеты разным людям на одни и те же места. Испортили вечер, за такую сумму могли бы хоть чуть чуть включать мозги и давать хотя бы минимально подобающий сервис за такие деньги. Разочарование. Хотели уйти и послать этих … , но сын так ждал этот сеанс. Пришлось сидеть с ребенком на разных концах зала. Короче фу.

Руфина Кожобекова · 8 ай мурун

Очень разочарованы посещением кинотеатра. Мы пришли с детьми по заранее выигранным билетам, но нас так и не пустили на сеанс. Сотрудники даже не попытались разобраться в ситуации. В итоге — испорченное настроение у детей и потраченное впустую время. От кинотеатра такого уровня ожидаешь уважения к посетителям и умения решать простые организационные вопросы. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, иначе теряется всякое желание возвращаться. 0 звезд