Нургуля Койгелдиева · 5 месяцев назад
20.02.20206год 21:30 приблизительное время посещения. Обратилась за переводом. Обслуживала сотрудница третьей кассы. Крайне возмущена, недовольна обслуживанием и непрофессионализмом со стороны ваших сотрудников. Мой вопрос можно было решить за считанные минуты, сотрудница растянула время, допустила ошибку и перекинула всю свою ошибку на меня! ОБРАЩАЛАСЬ КО МНЕ СО СЛОВАМИ «ИДИТЕ, НЕ ВОЗНИКАЙТЕ!» Как сотрудник банка может себе позволить так обращаться к клиентам??!!! Подошла далее заведующая опер.отдела, так же грубо обращалась!!!!!! Вместо ясного и четкого ответа, тянула время, из-за чего потеряла все свое время. Складывается ужасное впечатление о полной некомпетентности и отсутствии профессионализма со стороны Ваших сотрудников, в том числе о руководителей Ваших отделов! Сервис банка находится на недопустимо низком уровне!!!!! Прошу принять меры по отношению к указанным лицам.
Katerina A · 6 месяцев назад
Совершенно не умеют работать. Перекладывают ответственность за свои ошибки на клиента. Врут, что обзванивают, а запросив точную информацию когда это было, молчат в трубку.
Максат Бактыбекова · 6 месяцев назад
Худший банк! Работники не умеют работать с клиентами!
Жазгул Ниязбекова · 7 месяцев назад
Почему берете комиссию за переводы отправила деньги с России здесь комиссия есть это норма но когда брать деньги зачем??вроде говорили отменили это просто жесть
Айжан Мансурова · 8 месяцев назад
Самый худший банк в КР. Человек инвалид нормально ходит не может, а они требуют приехать и продлить пенсионную карту , почему не рассматривают разные человеческие факторы , везде есть услуги,доставки и т.д. у них ничего нет, ужассс
Анель Ташиева · 8 месяцев назад
Western Onion тут не работает, можете не приходить, технические неполадки, по словам этой сотрудницы
. . · 8 месяцев назад
Добрый день самый ужасный персонал особенно Исманалиева Раиса хотели справку в посольство от банка так как с этого банка родители получают пенсию выписку мы взяли у нас в г.Балыкчы и нужно было справка о том что на карте есть наличные деньги но нам персонал сказал что не могут предоставить справку сразу только через день они могут написать эту справку сейчас онлайн жизнь и все деньги сразу видно сколько у тебя на счету а банк утверждает что только через день будет видно я хотела утвердиться о том что у нас есть такой закон что справка выдаётся через день но они не как не смогли мне предоставить этот документ а сегодня этот ж персонал сказали что за 1000 сомов напишут эту справку вообще беспредел в этом банке у других банков мы эту ж справку за 15-20минут получили родителям придется поменять банк обслуживание кошмар
Water Resist · 9 месяцев назад
Филиал ЦУМ, ОТДЕЛ КРЕДИТОВАНИЯ! Посещение этого банка оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудницы отдела кредитования ведут себя надменно, грубо и неприветливо. Вместо того чтобы помочь клиенту и объяснить условия, они разговаривают с высокомерием, раздражённо, отвечают резко и без уважения. Такое хамское и непрофессиональное отношение полностью портит репутацию банка.
А Б · 10 месяцев назад
Очень разочарован SimBank. Деньги списали не по факту, вернуть так и не смогли. На запрос о повышении кредитного лимита отказали без объяснения причин. Поддержка отвечает формально и не помогает. Не рекомендую.
Асыл Кадырбекова · 12 месяцев назад
Самый ненадежный банк. Не советую вообще
Чолпон Кувватбекова · 14 месяцев назад
Здравствуйте. Сегодня при обращении в ваш call-центр столкнулась с крайне грубым поведением специалиста по имени АЛИНА или АМИНА не разборчиво представилась это было 31 мая в районе 19:50 вечера. Она разговаривала на повышенных тонах, не отвечала по существу и завершила звонок, не дослушав меня. Повторные звонки не изменили ситуацию — общение оставалось неприятным и непрофессиональным. Прошу связаться со мной и разобраться в данной ситуации. Такое поведение недопустимо и подрывает доверие к банку.
Нурсулу Ток · 16 месяцев назад
Столько сотрудников сидят , 2 х людей не могут принять 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️