Отзывы о Бай-Тушум

Andrey Panin · 40 месяцев назад

Я пользуюсь услугами этого банка уже целый год. За этот срок у меня сформировалось такое ощущение: любая их услуга или продукт, если я попытаюсь ими воспользоваться, скорее всего, не сработает. Вот несколько случаев: 1. Карты Visa премиум-класса (физические) не поддерживают 3D-Secure. Онлайн ими пользоваться невозможно. 2. Когда я заходил в отделение, чтобы подключить СМС-уведомления по покупкам картой — они так и не заработали даже через неделю. 3. Счета в долларах и евро открыты в турецком банке, который очень плохо относится к россиянам. Когда я год назад отправлял тестовый платёж, он просто висел пару месяцев. На тот момент на сайте банка никаких предупреждений не было. 4. Мне вообще не удалось дозвониться ни по одному из четырёх номеров кол-центра, которые указаны на сайте, и я реально старался. Меня ещё бесит, что нет интернет-банка для физлиц и мобильное приложение такое себе, малофункциональное. И после всего этого руководство банка не забывает себя расхваливать и говорить, что они инновационные. А мне кажется, что это просто халтура — достаточно посмотреть отзывы других клиентов.

Guli Gazam · 41 месяц назад

Настоятельно советую держаться подальше от этого банка! Все сотрудники, включая тех, кто на линии поддержки, ведут себя ужасно. Такое отношение к людям — просто отстой!

Зинаида Устина · 41 месяц назад

Персонал — полные нубы, начинают переспрашивать друг у друга, будто это им в жизни впервые попалось такое дело. Я пришла за полчасика до того, как закрылись, операторы валяются без народу, но всё равно приходится ждать вызова номера, а очередь стоит и не двигается. Они просто сидят, никого нет, пока я сама не подошла и не начала спрашивать — ничего не изменилось. По консультации нормальной мне так и не отделаться.

Victor Bazulkin · 42 месяца назад

Терминал для записи в очередь сломан, видно, что вам вообще плевать, просто сидите и бездельничаете, время мое пропало зря

Apple User · 42 месяца назад

Те, кто реально занимаются делом, трудягаются, все вокруг бегают и расспрашивают у какого-то одного сотрудника, при этом это даже не головной офис, а просто отделение турецкого банка

Walter Strider · 43 месяца назад

Банк — это просто название!!! НИКТО НЕ ДОЛЖЕН ТУДА ИДТИ!!! У сотрудников вообще нет ни капли знаний, минус десять! Я заказывал терминал для бизнеса, мне обещали в течение недели, а прошло уже три месяца. Постоянно одна и та же отмазка: типа только один специалист всё это делает... Но даже если это так, и он успевает делать по 3-4 установки в день, неужели я до него не дошёл??? Я готов сам лететь хоть в Мексику к этому последнему спецу, чтобы он меня принял. И ещё на обратный путь за него готов заплатить... Короче говоря — К НОГАМ В ЭТОТ

Lady Tina · 44 месяца назад

Как эта девушка объясняла про карты, это было просто невкусно слушать, ну прям как если бы она была чемпионом мира по скороговоркам 🤣

Адилет Бекиев · 45 месяцев назад

16 декабря 2022 года. Персонал, который нас обслуживал — молодцы. Хочу сказать спасибо специалисту Алмазову Айдаю, она была очень милой и так любезно ответила на все мои вопросы. Плюс угостили конфетой))

Maria Peretokina · 45 месяцев назад

Офис просто супер! Когда я пришел, никого не было вообще, потом люди начали появляться, но всё равно народу намного меньше, чем в других банках. Помогли с консультацией зачётной и открыли мне карту.

Adilet Sariev · 46 месяцев назад

Какой кошмарный банк!!! Сервис — ноль. Уважаемые сотрудники этого отделения, запомните, что вы просто люди, которые оказывают услуги!

Виталий Волошков · 46 месяцев назад

Эти косяки — просто кошмар. То карты выдают с ошибками, то оплаченное годовое обслуживание не списывают. Никто вам нормально не расскажет обо всех функциях и возможностях банка, и про мобильный банк сразу включить надо. В банке полный бардак, все на минималках, никто никуда спешить не хочет, поэтому очереди просто запредельные. Работают как-то в каком-то безумном режиме. Что это за бред с выходными для банка? Наличку можно только через кассу, и опять же, только когда они работают. А если у тебя работа?! Полагаю, что сейчас мы будем разбираться со всеми этими недочётами и переходить к другому банку.

Argen Abdimajitov · 47 месяцев назад

Постоянные очереди, работают как попало.