Отзывы о КИКБ
Оценки и комментарии читателей о КИКБ — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о КИКБ — свежие сверху.
234 отзыва
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Лиа К
Сам банк вроде неплохой, но Адинай Ташбаева — какая-то грубиянка, её хамство просто не знает границ. На вопросы отвечала с такой надменностью и в таком резком тоне, а закатывать глаза клиентам банка — это вообще кошмар. Надо что-то делать насчёт этой сотрудницы.
Айкол Жакып кызы
Я уже не в первый раз к вам обращаюсь. В общем и целом, я очень доволен этим банком; обслуживание просто на высоте, персонал внимательный и улыбается, особенно те, кто работает с кредитами.
Aijamal Kalykova
Классный банк, хорошо и быстро обслужили, ответили на все вопросы касаемо кредита ☺️
Для Себя
Я пыталась снять наличку через твой банкомат, и он, понимаешь, проглотил мою карточку. Это виза, она от другого банка. В техподдержке мне заявили, что после инкассации они вытащат мою карту, и я смогу её забрать в ваше отделение, но за это надо будет заплатить 500 сом. Ну а почему мне должна платить за то, что ваш банкомат не вернул мою карту?!
Максат Жедигеров
В отделении банка на Ч. Айтаматова я пытался внести деньги. Удержали их из-за того, что купюры были в хорошем состоянии. На одной из них была полоска посередине, меньше миллиметра (фото прилагаю). Я попросил кассира вызвать менеджера, а она вызвала другую кассиршу, которая встала на ее сторону. После долгих препирательств я потребовал позвать управляющего — оказалось, что та сидела за моей спиной и всё слышала, но не решилась подойти. Когда я сел к ней за стол, она начала оправдываться за своих сотрудников, даже не глянув на купюры. Сначала заявила, что не принимают поврежденные купюры размером больше 2 мм, а когда я попросил показать ей те банкноты, о которых шла речь, посмотрев, она поняла, что царапина меньше 1 мм, и после разговора с кассиршей ушла, сказав мне, что не берут деньги с такими царапинами. У управляющей вообще нет желания нормально обслуживать клиента, а скорее просто защищать своих подчиненных любой ценой. К клиенту относятся отвратительно.
Ника Алишерова
За что мне нужен паспорт, если я меняю валюту всего на 100 баксов? В других банках уже давно такое правило отменили. У вас во всех отделениях просто черепахи работают (((
Tina Tina
И почему же ваш звонок стоит денег? Неужели нельзя организовать бесплатную линию для связи?
Арууке Кубатбекова
Обслуживание отвратительное. Ничего нормально не объясняют, говорят что-то непонятное!!! Есть типа электронная очередь, но мой талон вообще нигде не всплывает и моя очередь проходит!!! Персонал — грубияны! Просто отстой. Я подошла к кассе, а кассир в туалет отошел, это я понимаю, нормально. Но потом на табло выскочил другой номер, нас отправили к другому кассиру, который заорал типа: «Идите туда!» — конкретно футболили!
Ais Asan
Банк — просто кошмар какой-то!!! К открытию счета сюда ни в коем случае не надо! Меня там мучили целый час: сначала не смогли пополнить счет, а потом и снять с Элсома! Я пришла к девяти, а кассиры-девушки свои окошки не могли открыть до двадцати минут! Зачем вообще писать, что банк открывается в 9, если на деле обслуживание клиентов начинается только в 9.30? Лучше бы сотрудников звали с утра к 8.30, чтобы всё работало ровно с девяти.
Golden Ideal Cattery
Банк ужасный. Категорически не советую там открывать валютные счета, иначе можно и деньги свои потерять, и нервы с собой потратить. Такое ощущение, что просто издеваются. На счету в тенге лежала сумма, я захотела ее снять, значит, еду в филиал на Советской — говорят, нет столько тенге. Прошу узнать, где есть, мне отвечают: в головном, по Московской-бул.Эркендик. Прихожу туда, и опять говорят, что нет столько тенге. Я говорю: ладно, дайте уже знать, где я могу забрать свои же деньги. Кассирша долго что-то копается, бегает, отправляет меня на М. Гвардию 44, говорит, там вот есть, даже сумму называет мне. Приезжаю туда, и знаете что? Говорят, вас не сюда направили. В итоге — потраченные нервы, деньги так и не сняла. Чувствую себя полной дурой, которая просто каталась от одного отделения к другому. И самое смешное, сумма была всего 70000 тенге (это где-то 14000 сом).
Виктория Д.
Какой кошмар банк и персонал явно ничего не понимают в своей работе!!! Самые тупые кассиры. Видно, что их просто по блату сюда приставили. Из-за них я потратила целый день, а в итоге меня перенаправили в другой банк, который оказался тут же. Кассирша ушла на обед, и я сижу с орущим ребенком, потому что ей не дали еду. Мне обещали, что всё пройдет быстро. Это просто отстой! Неудивительно, что ни один мой друг не пользуется картой этого банка !!!!!
Господин Никто
Я недоволен работой приложения Элс и самими операторами. Объясню: у меня кредитная линия на 15000 сом. Я хотел это погасить, загрузил деньги и перерыл всё приложение, но не нашёл нигде и никак гасить кредит в приложении. Какой там остаток задолженности и прочее — никакой информации нет вообще. Если бы это был обычный банк, где надо к сотрудникам уточнять, сколько я должен, какие проценты накапало, то претензий бы не возникло. А тут онлайн-продукт, который делали для онлайн-операций, чтобы всё было понятно и прозрачно. Второе, что бесит — это операторы, у которых нет никаких инструментов для помощи. Они не могут подсказать, как мне погасить кредит; они сказали, что нужен лицевой счёт. Я его не помню, а они не в состоянии проверить или узнать этот счёт. Сказали, что надо идти в тот филиал, где брали кредит. Поставили на ожидание и через 20 секунд повесили трубку. А когда я второй раз позвонил во время разговора, тоже положили трубу. Если бы это вообще не влияло на кредитную историю, я бы всё забил и пусть лежат в Элсоме, если захотят — возьмут там. Но к сожалению, это потом повлияет, поэтому мне надо погасить кредит и закрыть Элсом вообще.