Отзывы о Кыргызкоммерцбанк
Оценки и комментарии читателей о Кыргызкоммерцбанк — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Кыргызкоммерцбанк — свежие сверху.
89 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Sergey Gaberlakh
Я пользуюсь услугами этого банка уже долгий срок. Признаюсь, были моменты, когда возникли сложности, особенно когда из Казкома они перешли в Кыргызкомерц банк, но сейчас всё налажено. Работают быстро и по делу. Было несколько раз, когда ситуация была непростая, и мне очень помогли — и советом своим, и реальной помощью. Я обращаюсь к ним постоянно, как частное лицо и как ИП, и я прям доволен. В общем, советую.
Георгий Катунин
Справились с подключением онлайн-оплаты, звоню — разбираются моментально, хотя я и забыл назвать кодовое слово, иначе бы уж точно в банке пришлось быть.
Данзо Шимура
Говорили, что до восьми вечера работают, а на деле закрылись где-то за двадцать минут до этого времени. Это жутко мешает клиентам.
Elaman Bekmurzaev
В 2019 году я оформил дебетовую карту этого банка MasterCard Standart. Последний раз этой картой пользовался в конце марта 2020 года. И тут, спустя 4 месяца, мне приходит СМС с уведомлением о задолженности. Ну как так? У меня же дебетовая карта, а не кредитка, и к тому же у меня были свои средства. В отделении банка мне там подтвердили эту задолженность. Как это вообще вышло: в день я делал последнюю транзакцию в валюте, курс был такой, что хватало денег на неё, но банк посчитал перевод по операции спустя несколько дней после самой операции и, соответственно, не хватило, и они любезно «одолжили мне своих денег» (это было около 14 сом), при этом меня об этом вообще не предупредили. Почему они решили считать операцию через пару дней, а не в тот же день, когда я её проводил — никто мне ответить не захотел. Я написал им и спросил: если вы якобы оплатили мою транзакцию из своих средств, то почему в итоге оказалось, что я должен уже не 14 сом, а 600? Технический специалист ответил: «Это комиссия за задолженность и плюс СМС уведомление за несколько месяцев» (запомните этот момент, мы к нему еще вернемся). Почему вы даете деньги под проценты, не оповещая людей о том, что будет долг или хотя бы не присылаете такое сообщение в тот же месяц? Получается, я должен был оплачивать комиссию за несколько месяцев вперед? Ответа нет ни от зам. генерального директора, ни от техспециалиста. Потом я закрыл счёт и попрощался со своими деньгами и заплатил эту комиссию, чтобы их больше не видеть. И вот, спустя 4 месяца, мне снова приходит СМС, что у меня задолженность тоже от этого банка. Я спрашиваю: а за что мой долг, ведь ни карты у меня нет, ни счёта. Оказывается, то, что ты уже почти полгода не клиент этого банка, — это не имеет значения. В итоге мы имеем вот что: 1) мои деньги с карты пропали 2) появился долг потому, что они мне дали кредит на дебетовую карту, и меня об этом не предупредили 3) бешеная комиссия за эти долги 4) снова долги за СМС уведомления, за услуги которые я не получал 5) а руководители просто молчат. Худший банк в Кыргызстане! Не советую!
skidline
Это самый отстойный банк во всём Кыргызстане! Не надо пользоваться их услугами вообще. Я уже три года пользуюсь ими и реально надо было давно бросить. Сначала я мирился с их странным отношением, то как персонал общается с клиентами, то как вечно тянут элементарные операции, то как долго рассматривают заявления. Но сейчас мне уже накопилось. Я там обслуживаюсь и как физлицо, и у нас же юрсчёт в этом банке. Мне три раза приходилось писать заявление о том, чтобы каждый месяц выписку за прошлый период присылали мне с нашим бухгалтеру для отчётности и налогов – а я до сих пор вынужден это делать вручную каждый месяц! Банк всё ещё работает на какой-то допотопной системе, где все операции проходят через ручной труд, и даже элементарная оплата картой через POS-терминал — деньги приходят только через три рабочих дня плюс выходные. А иногда приходится вообще связываться с представителями банка, чтобы они что-нибудь не забыли. Однажды меня возле моего дома поджидал какой-то незнакомый мне тип, оказался внештатным сотрудником этого банка. И сразу начал вести себя со мной жутко грубо. У него были мои паспортные данные, от чего я сильно напрягся. Он якобы сказал, что я взял у них POS-терминал, которым не пользуюсь и на звонки им не отвечаю. POS-терминал у нас был, это правда, но всё остальное — не про меня. Этот парень буквально удерживал меня на улице, быстро показал мне какую-то «корочку», такой грубый и наглый мужик продолжал мне доказывать, что я банку должен какие-то деньги около полчаса. Пока я не понял, что это всё фигня и он меня перепутал с кем-то другим. Ну как можно посылать таких тупых, некультурных сотрудников «выбивать» долги, если они элементарно не могут нормально изучить документы? За эту выходку в банке извинился рядовой сотрудник, сказал что такое бывает… Однажды Банкомат деньги зажевал, на карту не поступили.
Кот Кот
С банкоматами всё плохо. Наличку забрать — мучение
Никита Александрович
Использовал этот банк около трёх лет, это просто яма, ничего не меняется, раньше всё было лучше, сотрудники были куда компетентнее, а служба поддержки — отстой полный, и нормального мобильного приложения нет. Ничего сделать удалённо, если ты за границей, невозможно. Снял свои деньги со счетов и больше туда ни ногой. Лучше открыть счета в каких-нибудь более современных банках, не из прошлого века.
Канатбек Баялиев
Не рекомендую. Колцент, звонить с домашнего телефона — это уже прошлый век. В Бишкеке всего три филиала, и то их меньше, чем офисов для микрокредитов. Кэш-ин банкоматы почти нигде не работают, да и самих банкоматов мало. Круглосуточных найти просто невозможно; если надо деньги положить, придётся по городу бегать как сумасшедший. Если уж решили счёт открыть — в другой банк подавай.
Юлия Балыбина
Это просто кошмарный банк, какой-то отстой. Я оформила карту через интернет с доставкой. И вот спустя целый МЕСЯЦ я решила сама позвонить и узнать, ну готова ли уже моя карта. Мне отвечают, что она давно ждёт меня, и мне нужно за ней приехать. Ну зачем тогда вообще предлагать услугу доставки???? Чтобы вам всю жизнь такое же дерьмовое обслуживание попадалось.
Amir Kanatbekov
Обслуживание тянется жутко, персонал просто болтает между собой. И чтобы выбить нужную инфу — надо самому вопрошать, а ответят тоже не сразу.
Wayfarer
Сегодня у меня затык с их системой homebank.kg. После того как я сделал обмен в мультивалютной карте, сумма в чужой валюте отображается косячно — стоит 0.00, хотя в выписке видно другую цифру. Звоню в банк по номерам, что указано на kkb.kg. С двух телефонов ответили только с одного, и проблема всё равно не решена. Пытаюсь снова, а уже никуда не берут трубку. И это в 10 утра! ККБ, вы чего? Почему клиентам не отвечаете по звонкам? Где вообще ваши сотрудники в рабочее время шастают, из двух номеров никто не берет... Я обращался туда в пятницу, 12 июля 2019 г., примерно с 9:30 до 10:00.
Isken Isken
Заказывал карточку через интернет с возможностью забрать самому. Минут через две недели после оформления звонят и говорят, что карта уже готова, можно ехать за ней. Я приехал, но забрать её не получилось, потому что ее вообще не обнаружили. Пришлось ждать ещё целую неделю. И пока я сам не позвонил, меня никто даже в курсе не поставил.