Оценки и комментарии читателей о MBANK — свежие сверху.
199 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Madina Ilyahunova
Персонал — просто кошмар!!! Вчера, из шести столов, только двое реально трудились. Третья сидела и потом свалила, вышла на улицу. Когда мы уже собирались уходить, эта девушка спросила меня, почему так мало персонала, а мне в ответ отрезала какую-то гадость про то, сколько нам выдали!! Медленно всё было, очень долго! Надо бы хотя бы выставить троих или четверых, которые реально будут работать, минимум четыре!!!! Просто ужас.
Ai Med
Из шести столов для гостей работают только два, если спросить почему остальные не в строю, то нам говорят, что у них пока другие задачи, и помочь ничем не могут. Очередь движется жутко медленно, причем один из сотрудников, который занимается гостями, постоянно спрашивает свою коллегу, которая вообще никому не помогает. Тут явно видно, что персонал некомпетентный — работают они вяло, а не продуктивно, и такое странное расписание смены: в час пик работают только двое, и никто не спешит помочь людям. Сидят тут по часу беременные, пожилые люди, семьи с детьми — вообще не советую. И приложение постоянно виснет, будто филиал работает на минималках и нет никакого желания что-то подкрутить, а когда спрашиваешь, вызовут ли они клиентов, отвечают так, будто это унижение: «Щас, я сам вызову». Я уже закрыла свою карту и счет здесь. Самое отстойное обслуживание.
Aselia Mametjanova
Персонал грубоватый, особенно кассир по имени Бактыгуль, видно, что им не хватает какого-то профстандарта.
Сергей Соловьев
Очередь была небольшая, все через талончики всё прошло. Карту с банком мне оформляли буквально за пять минуток!
It’s Brain
Клиентам долго обслуживали, сидел в очереди минут сорок
Aidar Rustamovich
Ждем большего
Aido N
Я никогда не сталкивалась с таким долгим ожиданием консультации! Это жутко неудобно, приходится сидеть около двух часов ради получения всего лишь одной бумажки.
Nargiza Ddii
Самый отстойный филиал вашей банковской сети. Сегодня я заранее записалась в онлайн-очередь, потратила час на активацию талона и просидела там 45 минут. И что? Оказалось, что открыто только одно окно для юрлиц, а работник просто свалил на обед, даже не предупредив нас! К тому же, это уже не первый раз в этой точке проблема. Ранее мне сотрудник не смог нормально распечатать выписку: вместо заявленных 30 листов он настаивал на 60, хотя в другом отделении мне без проблем сделали ровно 30. Из-за этого я лишние 400 сомов отдать пришлось. Это прямо кричит о том, что персонал неквалифицированный и стандартов вообще нет. Похоже, тут работают только стажёры, которые понятия не имеют о регламентах. И ещё хочу указать: вы пишете, что банк работает без перерыва, а сотрудники уходят по своему расписанию.
Дмитрий Грязнов
Ну когда вы уже подтянете сервис? Сидели мы в очереди минут полчаса, а операторы просто висят с телефонами.
Арлен Нурланович Айылчиев
Обстановка здесь просто огонь, намного лучше, чем во всех других отделениях этого Банка. Такое ощущение, что я оказался не в нашем мире, а будто попал куда-то в другое измерение — такое реально прогрессивное общество, где всё на высшем уровне, начиная прямо от входа и словно переносишься из нашей реальности прямиком в будущее, которое уже развилось 🔥😃
Референдум КР
М банк отвратительный, постоянно всё глючит!!!
Абдулла Abdulla
На кассе №1 сидела дама, которая не справилась с простым пополнением счета в долларах. Мне это срочно надо для оплаты обучения.
