Оценки и комментарии читателей о MBANK — свежие сверху.
199 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
. .
Из шести окон функционируют еле-еле два или три! А на кассе, где пять мест, обслуживают всего две точки, и там уже длинные очереди! Реально не советую. И вообще всё очень медленно движется.
Бек Делай
Стоит огромная очередь, потому что открыта только одна касса, а операторов всего трое или четверо. Такое ощущение, будто половина персонала в отпуске, а оставшиеся очень медленно работают. Я уже час жду, и моя очередь до сих пор не подошла. Прошу начальство обратить на это внимание ‼️ Это прямо бьет по лояльности клиентов.
И.
Тридцать минут простоял просто так, мой талон вообще не учли. Когда я подошел выяснять расклад, мне заявили, что они с переводом денег работать не могут. И зачем тогда на экране вывешиваете информацию о денежных переводах? Серьёзно — это самый отстойный банк.
Айбек Д
Девушки молодцы, обслужить нам оперативно смогли, никакой лишней возни не было, всё очень опрятно и чисто, просто классные работницы
Б О
Обслуживание тянется жутко медленно, просто как черепаха ползет. И эта Перизат — вообще грубо повела себя, заявила мне оставьте жалобу где угодно, потом вызвала очередь 66-го, а этот парень уже ушел и сидит в своем телефоне, не вызывая 67-го. Уровень заботы о клиентах и лояльности просто ноль, ставлю один.
ГулКа
реально муторно с обслуживанием, три человека на такой огромный отдел, каждому клиенту уделяют два часа, можно бы добавить больше сотрудников, нельзя так долго стоять в этой очереди, сейчас 16:11 и всё ещё жду
Aibek Zholdoshev
Были у вас на консультации насчет кредита. Парень что-то объяснил, вроде нормально, потом сказал ждать девушку-специалиста. Когда я отошел поговорить по телефону, она появилась, но ничего мне не пояснила и просто подсунула кучу бумаг для подписания. Там была страховка от «ск арсенал», где указано, что они берут 0.5% и всё. Оказывается, это ваши 0.5% за каждый год. Ребята, пишите в годовом эквиваленте, никто не рассердится и не забудет. Столько головняка из-за вашей бестолковой скрытности с такими деталями. Вот вам совет по работе: сначала кидаете всю сумму на счет, а потом уже с объяснениями за что берется деньги и за какой срок списывается ваша комиссия и всякие расходы. Людям будет понятнее и приятнее, если вы всё сделаете нормально. Спасибо. Я бы поставил ноль звезд, только две звезды из-за девушки в кол центре, она отработала грамотно.
Минбаева Асель
дозвониться до них просто невозможно, работа у них отстойная. В других банках всё время связь есть, а тут — ни фига.
Та Самая
Эти ребята – полная отмотка! Сервис просто не дотягивает даже до нуля!!!
Н К
Этот филиал просто кошмар, персонал ведёт себя так надменно, будто они вообще не отсюда
Ss Adm
В три часа тридцать ничего не пашет отделение система якобы
Ром Р
Пишу сейчас, и на часах уже 10:49. Я жду тут уже минут сорок три, а моя очередь до сих пор не подошла! Как же медленно!!!!
