Отзывы о Nova Grand
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
100 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
_ _
Цветы свежие, качество и цена соответствуют. Однако на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание находится на крайне низком уровне. Флористы и консультанты абсолютно не умеют работать с клиентами. Общаются «на отвали», с недовольным видом, создаётся впечатление, что покупатель им мешает. Ни инициативы, ни желания помочь - всё делается через не хочу. Я все понимаю, бывают разные ситуации, все люди устают, но такое отношение сводит на нет все достоинства цветочной. Если руководство не примет меры, сомневаюсь, что захочется возвращаться.
Медина АБ
Договаривались о цветах за день, на следуйщий день говорю что уже выезжаю можете собирать, ответили хорошо через 40 минут будет готово(через инст), приезжаю говорят нету таких цветов, на вопрос вот же разговаривал мне нагло отвечают это была не я не моя проблема. На кассе сидят неприятные люди, скидывать проблему на другого менеджера мол не я разговаривала, или у вам отдельный менеджер другой филиал
Aiperi A
Консультанты не хотят работать, зовешь несколько раз, не подходят. Обслуживание ужасное, лучше переплатить и взять в другом месте
Adina E
Ужасное обслуживание. Флористы стоят при клиентах матерятся, громко что то обсуждают. Попросила сделать букет как на фотке из их инсты в итоге получила абсолютно другое, цветов в два раза меньше. Также в букет «впихнули» не свежие цветы. Написала и попросила за 10 минут до прихода начать делать, чтобы быстрее забрать, так как спешила, сразу ответили хорошо, в итоге начали делать спустя еще 5-10 минут после моего прихода.
Nurmuhamed Abdyldaev
Не тратьте время, если только не хотите ждать звонить писать все время им чтобы узнать готов ли вообще букет после 1.5 часов
Aru -
Курьер опоздал на час,когда получила,начала распаковывать и тут это..Сломанная гортензия окей,но то что цветы осыпались это разве нормально? Цветы не свежие,и относятся так,будто 7-10к для них это не деньги 👍
Катерина Куликова
Подруга отправляла букет с другого города, изначально приехал не свежий и не простоял и пары дней. Не рекомендую! На фото букет которому 2 дня
Maksat Suerkulov
Ужасный сервис, ужасное оформление! Очень долго доставляли! Пожалел что не проверил отзывы в 2гис! Не пользуйтесь их услугами! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Андраник Матинян
Ужасный сервис Просто забили на мой заказ после получения денег и не отвечали на вотсап. Пока не начал ругаться, никакой серьезности с их стороны не увидел
No Name
Не рекомендую заказывать цветы в этой конторе. Отправила 2 референса, попросила собрать как на фото, в итоге собранный букет далек до фотографий, которые я отправляла. Получился максимально сжатый. С клиентами взаимодействовать не умеют. Напрочь отказались признавать свою неправоту, умудряются вдобавок спорить.
Adil M
Купили цветы 31 июля Сегодня первая половина дня 2 августа, цветы уже полностью завяли Чек и Фото прилагаются Больше нечего сказать, просто явно продают не свежие цветы
Айгерим —
Специально заказывали цветы на вечер, но уже к 17:00 завяли. Когда звонили при получении заказа сообщили что цветы не очень, а они нам говорят : «Ну их быстро раскупают, на замену могут другие 90 см». Мы предварительно заказывали с вечера , но вот такое получили. Еще предложили самим приехать, но мы же специально на заказ делали. Не первый раз подводят, очень разочарованы