• Бишкекчанин Улан столкнулся с проблемой, когда его карта “Тулпар” перестала считываться в общественном транспорте, несмотря на положительный баланс.
• Несколько коллег Улана также столкнулись с аналогичной ситуацией, и он не смог связаться с компанией для устранения проблемы.
• Улан обратился в Kaktus.media, и после этого компания “Тулпар” сообщила, что проверка карты показала, что проблем не обнаружено, и все поездки успешно оплачиваются.
• Компания не ответила на вопрос, почему Улан не смог получить ответ от техподдержки, но впоследствии сообщила, что проблему с валидаторами уже устранили.
• Все же Улану удалось связаться с компанией, и они сообщили ему контактный номер WhatsАpp для дальнейшей связи.
