Демир банк жөнүндө пикирлер

Bekbolot Yisaev · 21 ай мурун

Эти специалисты вообще ничего не понимают, мне на работе оформили карточку, я пришел её забирать, и говорят: расчётный счёт готов, ну ладно, говорю: давайте тогда оформлять, а когда я возвращаюсь за картой — там уже какая-то другая муть. Короче, демир это вообще не банк. Сначала нанимайте профильных людей, а потом уж открывайте банк...

Nasipa Kubanychbekova · 21 ай мурун

Какой кошмар! Самое отвратительное обслуживание, что я видела; грубость, хамство и такая медлительность. Очень надеюсь, что этот филиал закроется, ни под каким предлогом не советую здесь находиться!

Isa Diushenaliev · 21 ай мурун

Колл-центр — это какой-то жуткий кошмар

Nurdan Alimbaev · 22 ай мурун

На месте охраны у входа на парковку банка стоят какие-то люди, а не сотрудники милиции, я даже понятия не имею, кто они такие. Общаться с ними невозможно — грубят и плещут во все стороны, прямо как верблюды. Вокруг их патруля всё завалено и облеплено всяким хламом; им явно неизвестны вообще никакие нормы приличия и манеры разговора.

Айкол K · 22 ай мурун

Как Демир банк берет деньги ошибочно и не возвращает? Это самый отвратительный и безразличный к клиенту банк, который только можно представить. Я заходила открывать счет для ИП в Головном офисе, подписала кучу бумаг, а в конце мне говорят, что надо платить за открытие счета. Все остальные банки делают это БЕСПЛАТНО. Ладно, я готова заплатить картой или через qr, но мне говорят только наличными. Я вообще впервые открываю счет у вас, нет ни карты, ни приложения. Вы банк или как? Не принимать деньги не наличными!? Пришлось заставить меня обналичить через карту другого банка прямо в вашем банкомате. Ну ладно, я оплатила. Потом прошло 10 дней, и мне на почту приходит письмо, что взяли деньги по ошибке за открытие счета. Вы что, только сегодня открылись?! Если в Головном такое происходит, то что вообще творится в остальных отделениях! Я забрала карту и подписала заявление на возврат — и вот итог: этих денег нет. Ни наличными не вернули, ни на мою карту. Сами заставили платить, признали свою ошибку — а дальше что? Может просто начнут снимать с карты?

Aladdin sub · 22 ай мурун

Юристы там — просто отстой. И эта Алтынай, вообще кошмар 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Stas Dalidchik · 23 ай мурун

Это не про конкретное отделение, а про сам банк. Карточку там можно оформить только для самых простых вещей, есть карта другого банка получше. В банке процессы работают явно криво. Вот пример: я заказывал справку о балансе срочно. Сотрудница сказала, что до конца дня средства заморозят, потому что в справке будет сегодняшняя дата (я не спрашивал, почему нельзя указать вчерашнюю сумму), и вроде всё ок, но деньги до сих пор (уже прошло четыре дня) не разблокировали!!! Причем после того, как вчера их сотрудник обещал всё исправить и вернуть, они вернули доступ только к одному счёту, а про сомовый опять забыли. И почему эти деньги в блоке висели — объяснить так и не смогли. Конечно, чтобы мне вчера помогла сотрудница в чате в вайбере, мне пришлось выслать: номер паспорта, полное имя, проверочное слово, номер пользователя, да ещё и последние операции по карте назвать! И это для того, чтобы они исправили свою же ошибку и разблокировали счета, которые забыли разблокировать.... а то, что всё это висит в чате — никого не удивляет. А часть данных я просто копировал из переписки выше. Безопасность – огонь)) И да, это уже последний случай, до этого именно благодаря прекрасному Демиру со мной в Алматы с меня за пиццу сняли 6 или 8 тысяч сом... ну так их приложение показывало.. но это уже совсем другая история.

Kami Wu · 23 ай мурун

Счет ИП открыла только что, две недели назад. В приложении он висит, а карту до сих пор не выдали, хотя мне обещали, что это займет максимум 5 рабочих дней. Звонила в ваш колл центр три раза — каждый раз меня перекидывают на какой-то внутренний номер куратора и дают разные номера. И вот беда: этих номеров вообще нет. Писала в поддержку, и мне прислали ответ, цитирую: «Просьба обратится к куратору! Пишите только в рабочее время!». А это было в 17:28. В общем, обслуживание у вас просто хамское. Сотрудники в ГО более приятные, но с оперативностью — ну вообще ничего. Если этот отзыв увидит Бактияр уулу Мелис (куратор), то свяжитесь со мной. Я уже третий день пытаюсь дозвониться до вас, чтобы узнать, готова ли моя карта.

Полина Темникова · 23 ай мурун

Обслуживание отличное, оператор Айдана всё очень понятно разъяснила, показала и выручила!

Ирина Курманбекова · 23 ай мурун

Это один из первых и до сих пор лучших банков в КР. Моя карта скоро истекала, но я была удивлена, когда выяснила, что она уже готова, и мне не пришлось ни тратить время, ни деньги — просто забрала карту за 5 минут. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Нели, которая всё очень грамотно объяснила и оставила о банке самое приятное впечатление. Спасибо Вам за то, как вы относитесь к клиентам!

Алмамбет Откушев · 23 ай мурун

Приветствую! Хочу сказать спасибо сотруднице банка Канаевой Нелли за выдачу карты. Эта девчонка очень разбирается, грамотно объяснила все вопросы и помогла мне с активацией и настройкой интернет-банкинга. Обслуживание вежливое, говорит классно, да ещё и просто шикарная. Демир банк — вы лучшие! Удачи вам ✊🏾

Эрнэст Муратов · 24 ай мурун

КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую к ним обращаться! Тарифы просто заоблачные. И если решите открыть долларовый счёт, то ежемесячно придётся платить 50-55 сом только за обслуживание. А потом, когда захотите вывести СВОИ доллары, с вас снимут комиссию в размере 1,5% — это реально много, чтобы вы понимали.