Glovo жөнүндө пикирлер

Nurbiy Х · 7 ай мурун

если бы можно было поставить минус пять, я поставил бы минус пять, еда отвратительно невкусная и уже просроченная, а насчет продуктов вообще не говорю. Всё там тухлое, сроки годности давно прошли, такое чувство, будто они сами эти наклейки со сроком годности приклеивают!!!!

Lyalya · 7 ай мурун

Я регулярно заказываю продукты домой. Иногда зелень, овощи или фрукты бывают не очень свежими, но я никогда особо это не замечала. Сегодня заказала, например, молоко от Умут. При кипячении оно свернулось, хотя срок годности до 30.01. Когда написала в поддержку и сразу сказала, что нужна замена — мне отказали, типа, потому что сроки еще не прошли, значит, проблема на заводе. Эй, а это меня как касается? Мне предложили либо бонусы, либо деньги на карту, но с ожиданием до 10 дней. То есть, вы мне вернете бонусами, и я должна заказать молоко на эту сумму, при этом заплатив доставку и сервисный сбор, серьезно? Это ваш косяк или завода — конечный потребитель это не должен учитывать. Я считаю вопрос открытым, потому что молоко было нужно прямо сейчас.

Малик Турсунбеков · 7 ай мурун

Доставка — это просто кошмар какой-то. Говорите полчаса, а реально ждёшь час сорок минут. И отменить заказ вообще не дают. Эта фирма, ну просто шарашкина контора.

しば いぬ · 7 ай мурун

Ситуация сегодня была такая: курьер уехал, не забрав мой заказ, а отменить он его так и не удосужился. Я сам спустя минут сорок как-то добрался до места и уже не смог забрать эту штуку. Пришлось брать номер курьера у кассира, а потом ему звонить, чтобы он наконец-то отменил этот заказ — это было уже через полчаса! Получается, что я забрал свой заказ только через час десять после того, как приехал второй курьер. Отменить заказ не получается, связаться с курьером тоже никак, а служба поддержки? Её просто нет. В итоге — худший сервис. Яндекс.Еда и любой другой сервис доставки быстренько мою проблему решили.

Юлия Рыбальченко · 7 ай мурун

Товар оказался не свежим, и мне отказали в возврате денег. Больше я этим сервисом пользоваться не буду. Причём мы уже им раньше пользовались, но из-за такого отношения — ну никакого смысла.

Wise Man · 8 ай мурун

Ребят, хочу вас предупредить насчет Glovo в Кыргызстане, может, кому-то пригодится, чтоб не попасть в такую же ситуацию. Вчера, когда я делал заказ из Wasabi (это было где-то в 16:10), я активировал подписку Glovo Prime. По правилам она должна была списаться только один раз — 260 сом. Но у меня вышло двойное снятие: - к общей сумме заказа прибавили 260 сом, - и ещё 260 сом спиздили отдельной транзакцией. В итоге вместо ожидаемых 260 сом с меня взяли 520 сом. Я написал в поддержку, чтобы они глянули по транзакциям и вернули эти лишние 260 сом. Мне прислали какие-то «документы/подтверждения», которые вообще не касаются моего случая и никак не доказывают возврат именно этих лишних 260 сом. Короче, проблему не решили, а просто написали, что это «максимум, что они могут сделать», хотя я реального возврата нигде не увидел. Пишу сюда для того, чтобы: 1) предупредить — гляньте свои списания, если Prime подключаете при заказе; 2) и чтоб Glovo наконец-то обратили внимание и нормально разобрались с этим вопросом.

Andrey Syrnev · 8 ай мурун

Доставка просто отстойная, ждали минут две и ничего. Принесли не то, что заказывал. Полный провал 👎

Hantemir Asylbaev · 8 ай мурун

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы точно это сделал. Сегодня курьер глово на скутере чуть меня не задел! Я начал с ним разбираться — мало того, что этот подобие человека нарушило ПДД, о чём я ему сразу сообщил, так он ещё и полез драться. После моих угроз насчёт уголовного дела в его адрес, он просто рванул с места. Серьёзно, посоветую попробовать нанять хотя бы одного нормального работника, а не этих тварей, которые по уму еле до мебели тянут.

Сати Амиева · 8 ай мурун

Нас заставляют платить сверх суммы из документа