Хан-Тенири айыл окмоту жөнүндө пикирлер

Agaeva · 8 күн мурун

Крайне разочарованы и возмущены сервисом. Приехали всего на 1 день отдохнуть с детьми, а в итоге весь день ушёл на ожидание и решение проблем. Заселение должно было быть в 14:00, приехали в 16:00, нам сказали подождать 20 минут. В итоге заселили только около 17:40. Всё это время в жару с детьми просто ждали. Когда сотрудники открыли дверь в барнхаус, мы увидели, что он вообще не был готов к заселению. После предыдущих гостей не убрали нормально. Во дворе грязное джакузи, грязные столы и стулья. Только после этого начали заниматься уборкой. Понимаю, что на территории ещё идут работы, есть пыль и шум, но если вы бронируете барнхаус и берёте с людей приличную сумму, можно же подготовить его к приезду гостей. Самое неприятное просто игнор сообщений. Приходилось самим звонить и ходить искать администрацию, чтобы кто-то вообще занялся решением вопросов. Да, потом извинились и принесли арбуз, но настроение уже было испорчено. В 22:00 баня так и не нагрелась, дополнительное место для двоих так и не предоставили. Очень жаль, что единственный день отдыха с детьми прошёл в ожидании, звонках и попытках добиться нормального сервиса. За такие деньги ожидали совсем другого отношения.

Денис У. · 10 күн мурун

Не сделали нормальной тропы для людей в сторону водопада.

Bby Becha · 15 күн мурун

Ни о чем, переоценено .

Виктория Жумабаева · 16 күн мурун

Барнхаус хороший, вид шикарный НО сервис просто ужас!!!! На звонки вообще не отвечают, на сообщения отвечают спустя «год» , джакузи холодной (горячая вода покрывает только дно, дальше холодная и напор слабый. Набирается очень долго), в сауне ограничители стоят (горячей она не будет. За 6 часов нагрелась до 65 градусов). Не предупредили, что канатка не работает и мы ждали машину пол часа на жаре. Ещё множество косяков в обслуживании. Короче, сервис Г

Вадим Низамов · 25 күн мурун

Домики выглядят неплохо. Но отношение персонала очень не понравилось. Попросились в уборную, нас не пустили.

Айжан М · 2 ай мурун

Вид шикарный! Коттеджи благоустроены. Но сервис сильно хромает. В первый день до 8 вечера убирались на веранде и чинили джакузи, которым все равно не получилось воспользоваться. Горячей воды достаточно было только чтобы заполнить джакузи на 5 см. И так большую половину дня нам пришлось обозревать работу сотрудников гостиницы из окна коттеджа. Утром при выезде канатная дорога не работала. Администратор не предупредил об этом заранее и не организовал трансфер. Нам вызвали машину, но её пришлось ждать 30 минут. Водитель уехал без постороннего мужчины, который хотел с нами. После этого мужчина звонил мне с угрозами, а его спутница — с оскорблениями. Выяснилось, что администраторы передали наш номер телефона посторонним людям — это незаконно и неэтично.

2gis Pro · 3 ай мурун

Не рекомендую этот Центр отдыха , прошу руководство провести ротацию - сотрудниками , операторы которые отвечают в инстаграме или отвечают за звонки , у вас номер стоит 250 долларов в сутки , а ваши сотрудники, да такой степени ленивый и не компетентен, не знают цены и так далее.... В доказательство могу предоставить аудио записи звонков и переписок !!!!!!