КИКБ жөнүндө пикирлер

LIL GEEK · 2 ай мурун

Стоять в очереди в Юр отделе приходится целую вечность, и сотрудники выглядят очень недовольными. У кассы все номера столов заняты, а где эти девочки сидят — номеров нет вообще. И я подхожу одна и спрашиваю: у вас не третий стол? А она мне отвечает: «А такая нет, есть восьмой». Я говорю: а где же третий? На меня смотрит с таким злым взглядом. Короче, это просто кошмар, кто там этим всем руководит?

Chopa Abdykerimova · 2 ай мурун

Мой опыт общения с KICB оказался просто ужасным. Когда я пыталась оплатить авиабилет через приложение Turkish Airlines, первая попытка не прошла. Я сразу позвонила в банк и там мне сказали, что у меня нет подключенных интернет-платежей. Во время разговора они даже включили эту функцию и велели перепробовать через полчаса. Я всё сделала по их словам. Примерно через 40–50 минут я снова попыталась оплатить — опять ошибка, но деньги с карты ушли, а билета нет. Когда я позвонила в банк второй раз, выяснилось, что тот сотрудник дал мне не ту информацию — оказалось, надо было ждать два часа. То есть сам банк дал мне кривые инструкции, из-за которых и возникла эта проблема. Я попробовала ещё через 3 часа. Результат как всегда: ошибка, деньги списались снова, а билета нет. В итоге с моей карты ушло два раза по полной сумме, а билет я так и не получила. По первой транзакции мне сказали, что возврат может растянуться до 30 дней, а по второй сотрудники даже ответить не смогли, только ждать звонка от специалиста. Меня бесит полное отсутствие ответственности за то, что произошло. Моя командировка зависит от этого рейса, вылет скоро. Из-за того, что деньги заморожены, я не могу купить новый билет, а цены на авиабилеты меняются каждый день. Возникает закономерный вопрос: если из-за этой задержки возврата и неправильных советов сотрудников банка цена вырастет, кто мне эти потери покроет? Я жду от KICB не каких-то там отписок, а реального решения: чтобы спорные операции рассмотрели быстро, деньги вернули побыстрее и проверили работу своих колл-центров. Надеюсь, начальство обратит внимание на это дело, потому что такие косяки могут реально обставить клиента с деньгами.

Name Surname · 2 ай мурун

Самый отстойный банк, целых десять суток они тянут резину с вопросом о повторной выдаче карты, и всё время меняют виноватых между своими отделами

Тимур Т · 2 ай мурун

Сервис просто супер, персонал большой, и пользоваться банкингом очень удобно. Банк надёжный, условия там хорошие. С картами за границей никаких сложностей не возникло.

Илгиз Амангелдиев · 3 ай мурун

Обслуживание клиентов просто шик. Реально считаю, что это самый топ банк в стране, если речь о сохранности денег.

Виктория · 3 ай мурун

Приходили сегодня в ваше отделение, за депозитом хотели разобраться, а нас целый час мучили, бегали от окошка к окошку, и всё равно ничего не смогли оформить. Нас постоянно отсылали фразами типа «после обеда зайдите», такое отношение — просто ужасное.

Акылбек Иманкулов · 3 ай мурун

Недавно мы открывали счета для нашей фирмы в ГО, прямо в отделе юрлиц. Помогла нам с этим Алина, начальница отдела юрлиц — объяснила просто гениально все нюансы по работе операционного блока и ведению самих счетов. Плюс подсказала реально крутые условия по обслуживанию! Видно, что она в теме и очень заботится о клиентах!

Бесбом Бумбом · 3 ай мурун

Почему такой долгий ответ от вашего колл центра?

Мырзайым Бегишбекова · 3 ай мурун

В кассе юридического отдела — работать просто мучительно долго. Из четырех касс функционирует всего одна

radiant 05 · 3 ай мурун

Талон, что выдаёт терминал — он какой-то мутный (информация), и к тому же охрана там очень грубовато общается.

Toktosun Kanybek uulu · 4 ай мурун

Чоң акча менен түшүрүп берип койсоңуз болмокпо?

A S · 4 ай мурун

Всё зашло