КИКБ жөнүндө пикирлер

Kasya U · 4 ай мурун

Два часа стояли в очереди к кассе! Из шести работало только две кассы, ЭТО ЖЕ КОШМАР вообще!!! Медленнее я никого не встречала

Туратбек Мамаев · 5 ай мурун

Мне кажется просто смешным это всё, что требуют от нас начальство. Когда нужно указать сумму в сто тысяч сом, они заставляют повторять слово «сом» на одном и том же листе кучу раз, да ещё и разными словами. Это какая-то лишняя волокита и формализм, который ни к чему не приводит. Из-за таких требований мы, клиенты, тратим кучу времени зря. Такое ощущение, что управляющий с сотрудниками банка вообще не хотят сделать процесс проще для нас, а наоборот — усложняют его без всякой причины, по мне. Надо пересмотреть внутренние правила оформления бумаг и сделать их нормальными и понятными, без этих лишних повторов. Вот например: пишешь «сом» дважды, а потом ещё надо на этой же странице писать KGS — это просто издевательство 🤣

MIR MIR · 5 ай мурун

Здравствуйте. Уже второй день я пытаюсь оформить этот онлайн-кредит. Постоянно приходит уведомление об отказе, и меня вежливо просят прийти в банк к специалисту. Я таки добрался до филиала и поговорил с кредитным сотрудником — они мне не смогли помочь. Говорят, что им нельзя посмотреть мою кредитную историю. Я звонил как в центральный офис, так и на горячую линию; обещал(а) разобраться и всё уладить. А до сих пор жду ответа. Мне объяснили, что дело в какой-то программе банка. Хотели получить деньги быстро через интернет, но никак не получается.

baimurat barker · 5 ай мурун

Я был там 3 апреля, зашел в кредитный отдел, меня приняла Младший специалист по кредитам. Там, где слева в углу (у нее зубы не ровные). В целом всё прошло нормально, но есть один момент, который напряг. Эта сотрудница сидела и просто смеялась, это было очень неприятно. Обсуждать клиентов — это вообще нормальная практика. Но делать это прямо перед человеком! Это ж полный провал в профессионализме, и дисциплины, и контроля на рабочем месте нет. Если у вас такой подход, то о каком-то там высоком сервисе или услугах речи быть не может.

Karina L · 5 ай мурун

С Насыйкат всё прошло очень шустро, ребята отработали моментально и на высшем уровне. Спасибо большое!

Рима Огузова · 5 ай мурун

Постоянная толпа, дойти сложно

Ирина В · 6 ай мурун

Рабочие из девяти окошек — лишь одно открыто.

Begimay Taalaibek k. · 6 ай мурун

Что за бред с расписанием? Пишут, что кредитный отдел до шести работает, а на деле двери уже закрыты и пускать никого не хотят. Плюс ко всему, эти сотрудницы в банке отвечают просто ужасно грубо.

Nazi Nazi · 6 ай мурун

Зверополис )

Rnm Rnm · 6 ай мурун

Диана из юрдела (Головной офис, ул. Эркиндик) — это просто кошмар. Она ведёт себя очень грубо и видно, что не разбирается в теме: закатывает глаза на вопросы. Это вообще портят имидж банка. Надо с ней поговорить.

perizatsultanalieva Sultanalieva · 6 ай мурун

Я взяла у вас кредит и плачу его через интернет, но последние три месяца я заметила, что после того как я гашу долг, остаток денег только увеличивается. Если идти в ваше отделение, то толком объяснить ничего не могут. Я вообще не понимаю, куда мне теперь обращаться. Может, для банка эта сумма в размере двух-трёх тысяч копеек — ерунда, но для мамы одна с двумя детьми это ОЧЕНЬ много. Чтобы было доказательство, я хотела сделать скриншот экрана, а приложение этого не позволяет. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Подскажите, пожалуйста, что мне делать.

Adilya Matniyazova · 6 ай мурун

Обращалась в KICB отделение 20 февраля и потом ещё 2 марта насчёт карты. Отдельно хочу выделить Мадину Осмонканову — она помогла мне разобраться с доверенностью, быстро со мной связалась и проконтролировала этот вопрос до самого конца. Когда там в отделении возникла какая-то заминка, ребята оперативно включились и разрулили всё, даже когда уже обед был. При этом я просто частное лицо, не ИП, но меня реально очень внимательно приняли. В разных банках Бишкека обслуживаюсь, такой уровень вовлечённости — редкость. Спасибо вам, команда супер!