O!Store жөнүндө пикирлер

Adilet Kastaev · өткөн айда

Очень долгое обслуживание

. . · 2 ай мурун

Независимо от времени суток, скорость ограничена настолько сильно, что невозможно открыть 2гис, чтобы написать отзыв. Компания всегда ссылается на отсутствие throttling практик, тем не менее раз в неделю придет смс с предложением подключить турбо режим с увеличенной скоростью. Проблема не в низкой скорости, проблема в отсутствии честности при продаже услуг. Если для пользования мобильный интернетом в 2026 году нужно подключать турбо кнопку, то укажите большими буквами в тарифе, что скорость значительно сокращена 24 часа в сутки. Зачем устраивать этот спектакль, с неограниченной скоростью. Мне как клиенту компании, никаких проблем не составляет купить доп траффик и турбо пакеты. Просто удручает позиция с нечестным описанием услуг и тотальными, роботизированными ответами службы поддержки. Так же расстраивает практика компании требовать номер телефона в ответах к отзывам в 2гис. Ниже скриншоты скорости в разное время.(Скорость выше 1 Мбит не поднимается никогда). Удручает также непонятная политика компании относительно отзывов, зачем скрывать настоящие отзывы. В целом банковскими сервисами холдинга доволен. Вопросы в основном к обману клиентов касательно продуктов и сервисов телеком. Update: Служба поддержки работает ужасно, на любой вопрос отвечает бот, при любом упоминании низкой скорости запускается бесконечный цикл запросов номера телефона и гео данных, при этом сама система не уверена в реальности проверки, сам бот говорит обратиться к живому оператору по официальным каналам связи. При звонке с службу поддержки, живой оператор утверждает, что пользовании интернетом есть дросселирование и для получения полной скорости нужно покупать турбо кнопку.

43 rd · 3 ай мурун

Сотрудников нет на месте постоянно. Документы не могу забрать сколько дней уже. А еще тут обед 2 часа с 12:00 до 14:00

Nuraziz . · 3 ай мурун

У них нет связи колл центра и филиала, я оставляю на сайте заявку на товар, мне перезванивают из кол центра и говорят то что в Головном офисе есть в наличии этот товар, я прихожу в головной офис, а здесь продавцы говорят то что нет в наличии, просто так потратил время…

Алина А · 4 ай мурун

Сегодня пополнила баланс номера ребенку, который зарегистрирован мне на 540 с, баланс частичный куда-то списался. Никаких услуг сама лично не подключала, ребенок тем более сам не может подключать. Из-за чего я не могла обновить тариф, так как у вы интернет даете очень мало и это не хватает на месяц, что приходится обновлять. Позвонила колл-центру, не могли решить мою проблему. Я сняла все средства со своего номера О! и планирую расторгнуть договор с вашей компанией. Детализация в вашем приложении — полный бардак: ничего не понятно, списания не отображаются, куда уходят деньги — вообще неясно. В приложении всё свалено в одну кучу: перегружено непонятными терминами, из-за чего невозможно нормально разобраться.

Daniel KG · 5 ай мурун

Тариф "Переходи на О! БЕЗЛИМИТ НА ВСЁ! 500" Как и многие другие пользователи мобильной связи, я практически не пользуюсь звонками по сотовой связи, смсками и совсем не интересует телевидение и прочее, что включено в тариф. Например, за этот месяц: 0 минут, 0 смс. Нужен только мобильный интернет. Вот с этим у оператора О! огромные проблемы: крайне медленно загружается не только медиа в мессенджерах, но и текст! YouTube даже на низком качестве 480p подтормаживает. Если выбрать любой сервер вне Бишкека, SpeedTest даже не загружается и показывает ошибку. Как вы понимаете, всё сервера Google, WhatsApp, Telegram и других популярных сервисов находятся не в Бишкеке. Отдельная история — это «политика справедливого пользования» трафика (FUP – Fair Usage Policy). Вам никогда не скажут, при каком объёме она включается (в описании тарифа это звучит как "аномально большой объем интернета"), однако из О! могут внезапно прислать СМС с предложением дополнительно оплатить 2-5-10 ГБ для использования связи на нормальной скорости. Такое платное восстановление справедливости. Вывод: вы станете любимым абонентом этого оператора, если будете ежемесячно оплачивать тариф, навязываемые допуслуги, и вообще не пользоваться связью ради справедливого пользования трафика

Городская легенда · 8 ай мурун

Являюсь пользователем этого оператора О. Пользуюсь 10 лет. Последние годы отправляют всякие не нужные платные услуги и списывают каждый день по копейке у многих пользователей. В итоге милионы сомов в год. Это мошенничество? И теперь самое главное мы не видем что деньги списаны за услугу))) смс перестали отправлять, автоматом каждый день списывают с баланса.

Странник . · 8 ай мурун

Интернет уже 3 неделя тупит, нафига я плачу тариф если интернет ваш в 2007 годе живет 🤦🏻‍♂️ 0509325216 разберитесь, а то в суд подам, терпение на исходе

Анастасия Назарова · 8 ай мурун

Постоянные проблемы с интернетом, сколько ни звони,всегда один ответ:"Перегружена базовая станция",я оплачиваю тариф в полном размере,а предоставить обещанные услуги не могут.Полный кошмар

Илья Сибиряков · 9 ай мурун

После некоего лимита (а этот лимит на безлимитном тарифе есть и это страшная тайна, которую вам не раскроют ни в салонах, ни в поддержке) скорость интернета даже в центре города Бишкек просто отвратительная! МБанк не открывается, YouTube на минимальном качестве еле работает, SpeedTest даже не запускается. Такое ощущение, что вернулся в прошлый век на Dial-Up Цена связи высокая, но о 5G даже речи нет! Работа поддержки - это отдельная история! "Умный бот" - это издевательство. Оператор отвечает только по скрипту, переспрашивает вопросы, на которые уже дан ответ. Руководство оператора О! Если ваша компания социально ориентированная и вы нанимаете людей с ментальной инвалидностью для работы в поддержке, то честь вам и хвала! Только предупреждайте об этом пользователей, пожалуйста

Анастасия Бо · 9 ай мурун

Отвратительное отношение к клиентам. Сидят молодые консультанты, ничего не знают, смотрят снисходительно, буквально нужно всю информацию выуживать силком. Смысл нанимать таких некомпетентных людей.

Сезим Апченер · 9 ай мурун

Интернет от «О!» работает просто ужасно. Живу почти в центре, а ловит так, будто я где-то в горах. Уже несколько раз звонила в поддержку то аварии, то всё нормально, а по факту даже в вотсап сообщение не могу отправить. Очень надеюсь, что кто-то из вас свяжется со мной, потому что терпеть это уже невозможно😡 Я буду ждать обратной связи 0505510002