Ai Med · 10 месяцев назад
6 столов обслуживания, из них работают только 2, подойдешь спросить, почему другие не работают, отвечают, что у них другие функции на данный момент, и ничем не могут помочь, очередь продвигается очень медленно, один из сотрудников, который обслуживает физ лица постоянно спрашивает у коллеги, которая никого не обслуживает. Здесь на лицо и неквалифицированные сотрудники, которые не могут работать эффективно, а только медленно, и какое то странное распределение сотрудников, когда в очень загруженные часы работают лишь 2 и никто не стремится как то помочь людям, тут и беременные сидят по часу, и люди в возрасте, и с детьми, в общем не рекомендую, что приложение постоянно лагает, что филиал работает на минимальной скорости и без всякого желания ускориться, когда спрашиваешь, вызовут ли они клиентов, отвечают закатывая глаза с одолжением, Щас, я вызову. Закрыла свой счет и карту здесь, самое худшее обслуживание
Aselia Mametjanova · 10 месяцев назад
Грубый персонал, конкретно кассир Бактыгуль, не хватает профессионализма
Aido N · 10 месяцев назад
Никогда в жизни так долго не ждала консультации! Ужасно неудобно нужно ждать часа два чтоб просто получить один документ.
Nargiza Ddii · 10 месяцев назад
Худший филиал вашего банка. Сегодня я заранее заняла онлайн-очередь, за час, активировала талон и ждала 45 минут. В итоге выяснилось, что работает только одно окно для юридических лиц, а сотрудник ушёл на обед без предупреждения клиентов! Кроме того, это не первая проблема в данном филиале. В прошлый раз сотрудник не смог корректно распечатать выписку: вместо 30 листов настояла на 60, хотя в другом филиале мне спокойно сделали 30. Из-за этого я переплатила 400 сомов. Это говорит о низкой квалификации персонала и полном отсутствии единых стандартов. Видимо работают худшие сотрудники в основном стажёры, которые не знают регламентов. Дополнительно хочу отметить у вас заявлено, что банк работает без обеда, но сотрудники уходят по своему графику,
Дмитрий Грязнов · 10 месяцев назад
Когда уже поднимете уровень сервиса, сидим в очереди пол часа операторы свободные зависают в телефоне
Референдум КР · 11 месяцев назад
Ненавижу М банк , вечно все лагает !!!
Абдулла Abdulla · 11 месяцев назад
Сидит женщина на кассе номер 1 Не смогла просто пополнить счет долларами Срочно нужно отправить на обучение
Насипкан Байышова · 11 месяцев назад
Ужасное обслуживание! Сказали ждать карточку что вот вот принесут, прождали час, когда уточняли во сколько привезут, надо ли ждать , нам сказали ждите и возьмите еще талончик 🤦🏻‍♀️
Толгонай Бейшембаевв · 11 месяцев назад
Девочки медленно принимают обслуживание ноль
Ахмед Карабашев · 11 месяцев назад
Нет денежных переводов (вестерн и маниграм)
Квак Александр · 11 месяцев назад
Очень медленно работают, операторы сидят в меньше половины окошек. И те кто свободны, и то не все принимают. Я только что оттуда, скопилась очередь на диванах, а 2-3 окна сидят свободные на протяжении долгого времени. Убил там много времени на простой вопрос, при том что мой талон изначально был первый в очереди. Думайте сами
Apple User · 11 месяцев назад
В очереди 10-15 человек работают только 2 специалиста. Ушли на обед не предупредив не кого хотя данный филиал работает без обеда.