В Министерстве внутренних дел Кыргызстана провели проверку организации работы с обращениями граждан. В рамках мониторинга эксперты уделили внимание вопросам своевременного и всестороннего рассмотрения заявлений, а также доступности каналов обратной связи.
Ключевые аспекты проверки работы с обращениями
В ходе мероприятия экспертная группа Антикоррупционного делового совета при президенте Кыргызской Республики совместно с представителями общественной организации «Агентство команда справедливость» рассмотрела несколько ключевых направлений. Особое внимание было уделено механизмам выявления и анализа повторных обращений, а также предупреждению факторов, которые могут создать условия для коррупции.
- Оценка соблюдения установленных законодательством сроков рассмотрения заявлений
- Анализ доступности каналов обратной связи для граждан
- Изучение организации личного приёма граждан руководством ведомства
- Выявление и анализ факторов, способствующих коррупции, включая необоснованное затягивание сроков процедур
Подобный мониторинг, как отмечают в МВД, призван способствовать совершенствованию ведомственных процессов, повышению ответственности сотрудников при работе с обращениями и укреплению доверия населения к органам внутренних дел.
Проведение мониторинга осуществляется в рамках реализации Государственной стратегии по противодействию коррупции в Кыргызской Республике на период 2025–2030 годы и соответствующего плана мероприятий.
