Отзывы о Внутрибанковские переводы без открытия счета от Optima Bank

Александр Мельников · 4 месяца назад

Странный и непредсказуемый комплаенс. Подали на открытие счета ИП в этом филиале. Получили необоснованный отказ. Подали в другой филиал. Получили необоснованное согласие)))

Holly Shine · 4 месяца назад

Обслуживание оставляет желать лучшего. Посадите нормальных девушек. В 14 окошке девушка отвечала на вопросы ковыряясь в телефоне. Клиентоориентированность ноль

Ринат Каныбеков · 5 месяцев назад

Ужасный филиал на 4-5 человек работает 1 человек на каждого уходит 20-30 мин минимум остальные просто время проводят ходить туда сюда ну или в телефоне сидят

Ainura Alymkulova · 7 месяцев назад

Вводите людей в заблуждение, пишете, что обед с часу до двух, а на самом деле обедс 12

ASL kanybekova · 7 месяцев назад

С моего счёта были списаны денежные средства без моего согласия, причём дважды. Считаю это недопустимым. Почему происходят такие списания без разрешения клиента и почему подобные ошибки не контролируются и не устраняются?А когда позвонила вашим операторам сказали ждать ,Жду уже час .

Meerim Ulanova · 9 месяцев назад

Ужас хотела покушать почему именно сегодня списывать бабки ужас Аман Эле болгула 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢

Стася К. · 9 месяцев назад

Хотела снять деньги в кассе! По талону очереди мой талон не приглашали, хотя кассы были свободны - подошла сама! На кассе девушка листает фоточки в переписке вотсап. Снимала деньги с карты более 30 минут, так как кассир не могла разобраться с базой. При этом даже не считает нужным сказать это мне - просто сидит в своем телефоне. Такого отвратительного опыта с банком Optima еще не было никогда. Если есть проблема, стоит клиента тоже уведомить и попросить вежливо подождать, а не смотреть с таким недовольным лицом на вопросы, как долго мне ждать!

Айгерим Ташпулатова · 11 месяцев назад

Сегодня посетила отделение вашего банка с целью пополнения карты и консультации по открытию депозитного счета. Позволи сотрудника - Адель Азаматова. По моему мнению, уровень её профессионального подхода оставляет желать лучшего. С яркой демонстрацией раздражения спросила сумму депозита. Работать она явно не была настроена. И конечно же я ей сказала что с таким раздражением обслуживать меня не надо. На что она меня послала искать информацию на сайте Подобное отношение негативно влияет на общее впечатление о вашем учреждении и создаёт дискомфорт для клиентов. Очень важно научить ваших сотрудников приветствовать клиентов, проявлять искреннюю заинтересованность в оказании помощи и соблюдать вежливость в процессе взаимодействия.

Adilet Baitemir · 11 месяцев назад

Самое мягко говоря отвратительная контора. Обратился в данный филиал открыть карты, и был разочарован отношением сотрудников и их надменным и бюрократичным отношением, учитывая острую необходимость и срочность подал на срочный выпуск карт, но за два раза посещения потерял по пусту время. Обходите эту шарашкину контору дабы избежать негативного опыта элементарно в обмене валюты, где сотрудница кассы будет пялиться в телефон перед тем как «отфутболить» придумав какую то дичь. А супервайзер на обоснованные претензии выйдет из кабинета и хлопать молчаливо глазами.

Argen Isakulov · 11 месяцев назад

не клиентоориентированный банк , только у одного оператора работает система вестерн , не знаешь какая у тебя очередь , не работает система очереди Не которые сотрудники хорошо работают , но много недочетов , исправьте системы

Aisuluu Kaparova · 11 месяцев назад

Самый ужасный банк,просишь одно,делают другое из-за них потом проблемы,потом никаких бумаг и справки не могут видите ли предоставить. Научитесь сначала работать и потом делайте пожалуйста, сначала испорченное настроение и потерянные деньги из-за некомпетентности сотрудников банка!!!

а п · 12 месяцев назад

Что за сотрудники у вас ? Не умеют работать с переводами код не такой говорят, пошли рядом в Бакай банк все там правильно и быстро сделали. Научите сотрудников работать пожалуйста, уже не первый раз такая история.