Отзывы о China Eastern Airlines

Евгений Алексеев · в прошлом месяце

Не уверен, но я опоздал, не успел до того, как закрыли офис. Почему в пятницу нельзя работать после 18:00? (пробки просто ужасные), мне пришлось ехать на автобусе из другого района Бишкека! И еще узнал, что там в офисе билеты купить никак. На сайте у меня тоже не вышло. Жалко. Очень хотелось полететь в Ош с вашей компанией. В Кыргызстане самолет обходится вдвое дешевле такси. Фотографии офиса, к сожалению, сделать не успел. Он где-то на окраине города, и весь путь от автобусной остановки до него разрытый! P.S. всё же мне удалось заполучить билет, но через посредника он вышел подороже.

Гуля · в прошлом месяце

Авиакомпаниянын эрежеси боюнча, үч балан менен учусаң, ар бир бала үчүн өзүнчө 15 кг сумка же чемодан алып жүрүү керек экен. Сиз ошонуо гана айтасызбы???? Балдары кичине болсо, апасы балдарын карайбы же 3-4 чемоданды ташып турат?

САЛОН [ВОЗЬМИ НА ПРОКАТ] · в прошлом месяце

Компания отстойная, отменять вылеты — это у них обычное дело, даже трубку не поднимут!

Aika Kenz · в прошлом месяце

Это просто топчик, никогда такого внимания к людям не видела, я реально ошарашена. Я оказалась в аэропорту без билета, рассчитывая на какую-нибудь подсадку, после такой долгой дороги с сыном я была жутко измотана, готова была расплакаться, и представляете? Персонал авиакомпании оказался такими милыми и готовыми помочь, что я чуть не подавилась от благодарности, нам нашли место, и мы смогли улететь домой. Огромное вам спасибо.

Amir Arynbaev · в прошлом месяце

Билеты купили туда-обратно. Дорога туда — приехали утром, а нас задержали до самого вечера. Ну ладно, первый раз такое бывает. Но когда обратно, 14 июля 2026 года, опять задержка, это вообще значит, что компания сейчас в жутком состоянии!

Гулнур Абдашим кызы · в прошлом месяце

Тейлөөси өтө начар, сырткы көрүнүшү оор. Жумушкандарды дароо алмаштырышы керек, анткени кардарлар кетет. Ошондой эле, кечиггендердин ордуна акча менен сатып алганганы үчүн мен абдан капа болдум. Билетти биз эмне бекер алабызбы, сыйлыктайндай кыласыңар. Кыскача айтканда, жакында учуп кететтер болсо Асманды сунуштай албайм👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Өкилдеринин арасында бир кыз жана ошол жерде эки-үч бала жүрөт, абдан кооптуу жана акча менен сатылгандар экен👎👎👎👎👎👎👎

Beknur Baltabaev · в прошлом месяце

Какое отвратительное обращение. Рейс либо аннулировали, либо задержали, либо перенесли — а никаких оповещений нет вообще. Покупать у них билеты приходится гадать. И больше нигде покупать не буду. И это уже не первый раз такое происходит. Писал на почту, и ответа нет, просто игнорируют. Но как они там себя рекламируют и пиарят в соцсетях.

Nur Bi · в прошлом месяце

11 июлда 15:05теги МN 43 рейси менен Жалал-Абадга баруу пландалып, бизди эки саат кечигүү деп күтүштү. Анан 17:00дө рейсды жокко чыгарышкан. Күн ысык болгон, жана эки саат өткөндөн кийин суу да берип коюшкан эмес. Бизге Ошкого отургузгула, кем кечи кетиш керек деп айтсак да, эч кандай жооп бербестен, өкүлчүлүктөр Төрөгелди жана башка эки жаран абдан оор сүйлөп, кууп чыгышкан. Компенсация жөнүндө сөз болгон жок, кечирим сураган да жок. Ошкого 4 рейс өтүп кеткен, ал жерге отургузса болот эле, бирок шашылып кетип жаткандор үчүн... Жаңы төрөгөн келиндер, инвалиддук креслодо 4 адам, карыялар, жаш балдар, командировкага бараткандар... кыскасы, жоопкерчилик жок. Ошкого кетчү рейске өтө кыйкырган бир аямын салып жиберишти, акчасы бардар 6800дөн Ошкодан кийинки рейсдерге билет алып кетиштөр (билеттин каражаты 3 күндөн 15 күнгө чейин кайтарылат экен). Аэропортко жетүү үчүн 1000 сомдон такси менен келгендердин акчасы, ызасы.... Кыскача айтканда, мамлекеттик компания болгон Асманды эч кимге сунуштай албайм; такси менен жолго чыксак, жарымы жолго жетпей калганбы же сыйланып үйгө кетип калдык. Уят.

Ekaterina Melnikova · в прошлом месяце

Нормальная контора для внутренних рейсов, надо бы им ещё расти и заходить на другие направления 😍

S D · 2 месяца назад

Самолет так и не прибывает, народ ждёт, все обзванивают, а фирма просто спит, даже в рабочий день не отвечает. Столько народу остались без сведения о билетах.

Азат Муллажанов · 2 месяца назад

Очень расстроены тем, как работает Asman Airlines. Они постоянно меняют время вылета без того, чтобы нормально объяснить почему. Когда звонишь в поддержку, тебе каждый раз говорят что-то другое: то «сбой системы», то какие-то другие отмазки, но реальной и правдивой инфы пассажирам не дают. Меня бесит, что о сменах времени предупреждают в последний момент, когда до вылета уже почти ничего нет. Из-за этого невозможно нормально всё спланировать, потом лезут лишние траты и стресс. Ещё проблема — связаться с ними вообще муторно. Звонили с разных номеров, а никто не берет трубку. Такое ощущение, что наши звонки просто игнорируют. И ещё хочу отметить, какие сотрудники некомпетентные. Каждый оператор выдает разную информацию. Один говорит, что деньги вернут в течение трёх дней, другой — три рабочих дня, а третий вообще называет срок до пятнадцати рабочих дней. Вот вопрос: какая информация тут правда? Такое чувство, будто сами работники компании правил не знают. Просим руководство устроить переобучение персоналу, чтобы все сотрудники давали клиентам одну и ту же, точную и верную информацию. Подобное отношение к людям — это вообще нельзя допускать. Если расписание меняется, они обязаны вовремя предупреждать клиентов, дать возможность быстро связаться с техподдержкой и выдавать одинаковые, понятные ответы на всё. Надеемся, что руководство Asman Airlines обратит внимание на качество сервиса и примет реальные шаги, чтобы исправить этот бардак.

Абдыкадыр Ормошов · 2 месяца назад

Всё прошло без сучка и задоринки, и побыстрее — за это я благодарен. В принципе, для местных рейсов внутри Кыргызстана — весьма приличная отметка.