Отзывы о Saima Telecom
Оценки и комментарии читателей о Saima Telecom — свежие сверху.
1.8из 5
518 отзывов
Оставьте свой отзыв
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
guka1124
Как долго мне ждать подключение от @saimatelecom.kg? Я уже более семи дней жду, заявку отправил. Завтра же напишу насчет возврата денег 😡
Asel Belekova
Сервис отвратительный, и операторы вообще ничего не понимают. У нас вырубился интернет. Решили заодно сменить старый роутер и перейти на тариф за 1080 сом. Оставила заявку — приняли. Я пополнила счет 31 июля, но потом оказалось, что денег, которые я внесла, маловатят. Вместо того чтобы оформить новый тариф, деньги просто ушли за старый. 1 августа звонила оператору, чтобы разрулить эту ситуацию. Мне сказали, что если я докину недостающую сумму (это где-то 300 сомов), заявку снова запустят, роутер поменят и новый тариф подключат. Я специально дважды уточняла, хватит ли будет денег, если я внесу еще 500 сомов, или надо больше. Оператор два раза меня успокоила, что этой суммы хватит, после чего заявку возобновили. Сегодня, 5 августа, снова позвонила, потому что мастер до сих пор не явился. И тут мне говорят, что... опять денег на счете мало, и заявка снова стоит. Получается, больше недели я просто ждала впустую. Если бы оператор сразу сказал правду, я бы сразу пополнила счет на нужную сумму и не потратила столько времени. Такое отношение к клиентам — это вообще нельзя допускать. Операторы дают противоречивую информацию, никто за свои слова не отвечает, а проблему так и не решили, и интернет еле-еле работает, уже невозможно. Я очень расстроена качеством обслуживания. После такого опыта реально думаем уходить к другому провайдеру.