Meerim Mansurova · 22 ай мурун
Хотела пополнить расчетный счет юридического лица, предоставила сотруднице Банка информацию которая должна быть указана в назначении платежа, (курс $ по НБКР на день погашения) - что является немало важным и от которой зависит точная сумма пополнения, она не стала указывать курс в назначении платежа, уверяя меня что компания по умолчанию принимает денежные средства от физических лиц по курсу НБКР на день погашения, конечно же прежде чем пополнить счет, я заранее уточнила этот вопрос у самой компании, вот нагло сидела и врала мне в лицо, доказывая мне обратное, лучше бы промолчала, что говорит о некомпетентности этого сотрудника и оставляет плохое впечатление в целом о Банке! Позже предоставила ей предыдущий чек об оплате в качестве примера, нужно было просто поменять даты/суммы и ВСЕ, в итоге она ее разорвала на 2 части, сказав что случайно), про клиентоориентированность вообще промолчу - ни здравствуйте, ни до свидания…
Abdymalik Kazakbaev · 23 ай мурун
Не серьёзные и некомпетентные кредитные специалисты!!!
Бекжан Кенешов · 23 ай мурун
Невероятно медленное обслуживание. Аж злости не хватает на обычную операцию 30 минут уходит просто так
For registration · 24 ай мурун
Самый ужасный банк
Beknur Atakanov · 24 ай мурун
Юридический отдел работает медленно, как ленивцы из мультфильма Зверополис. Создается впечатление, что сотрудники не на работе, а на расслабленном отдыхе. Очень надеюсь, что руководство обратит на это внимание.
Сэм Сэмский · 24 ай мурун
Ужасный банк. Ужасный сервис. Операторы толком не могут подсказать. И комиссия в банкоматах бешанная. Не зря Оптима и мбанк лидеры. Вам ещё очень далеко до них
Вадим Матусов · 24 ай мурун
Заключил договор на установку ПОС-терминала и приложений для работы. 3 недели не могу добиться исполнения обязательств банка, хотя по договору должны всё настроить в течение 5 банковских дней. Постоянно обещают завтра позвонить е ничего не делают. Предупреждаю, выполнить требование введения ККМ с этим банком невозможно!!! Сразу бы отказали, я не тратил время на созвоны и ожидания.
Лиа К · 24 ай мурун
Банк в принципе хороший,но сотрудник Адинай Ташбаева грубиянка, её хамству нет предела ,не имеет должных знаний по своей работе на вопросы отвечала с такой высокомерностью в грубом тоне,глаза закатывать клиентам банка это просто ужас Примите меры на счёт данного специалиста.
Для Себя · 27 ай мурун
Хотела снять деньги через ваш банкомат, но банкомат проглотил карту. Карта виза от другого банка. В колл центре сказали, что после инкассации моя карту вытащили и её можно забрать в отделение банка, но придется заплатить 500 сом. Почему я должна платить за то, что ваш банкомат не вернул мою карту?
Максат Жедигеров · 27 ай мурун
Ложил деньги на счет в отделении банка на Ч. Айтаматова. Удержали деньги за то что деньги были могу сказать даже в отличном состоянии. Была полоска в нижней середине купюры меньше одного миллиметра (прикрепил фото). Попросил кассира позвать менеджера на что она позвала другого кассира которая встала на ее сторону. После долгого выяснения попросил позвать управляющего как оказалось которая сидела за моей спиной и слышав все даже не решилась подойди, когда сел к ней за стол она стала оправдывать действия своих сотрудников даже не посмотрев на купюры о которых идет речь, сначала говорила что не берут купюры с повреждениями больше 2 мм на что я попросил ее посмотреть на банкноты о которых идет речь, посмотерв она поняла что там царапина меньше 1 мм и переговорив с кассиршей вышла и ответила мне что не берут банкноты с царапинами. У управляющей Отсутствует намерение качественного обсуживания клиента, а наоборот во что бы то ни стало стать на защиту своих работников. Отношение к клиенту на низком уровне.
Ника Алишерова · 27 ай мурун
Зачем для обмен валют в сумме 100 долл нужен паспорт??? Давно другие банки отменили данное ограничение . Во всех ваших филиалах черепахи работают (((
Tina Tina · 27 ай мурун
С какой стати у вас платный звонок? Вы что не можете сделать чтоб была горячая линия с бесплатным вызовом?