По данным Института омбудсмена КР, большинство сайтов государственных органов Кыргызстана остаются неудобными для пользователей с ограниченными возможностями. Мониторинг, проведенный в июне-июле 2026 года совместно с общественным фондом «Плюс» при поддержке ПРООН, выявил системные проблемы в цифровой доступности государственных ресурсов.
Ключевые выводы проверки
Эксперты выяснили, что ни один из 18 протестированных сайтов не проходит полную проверку на соответствие требованиям инклюзивности. Это создает трудности для людей с инвалидностью при самостоятельном поиске информации, заполнении электронных форм и получении онлайн-услуг.
Методология оценки
Оценка доступности проводилась на основе международных рекомендаций WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Специалисты проверяли ряд критически важных функций, включая: * Навигацию с использованием клавиатуры и программы экранного чтения JAWS; * Функциональность электронных форм, кнопок, ссылок и меню; * Наличие текстовых описаний для изображений и понятность структуры заголовков.
Показатели доступности среди госорганов
Результаты мониторинга 18 сайтов
По результатам проверки, наилучшие показатели доступности продемонстрировали сайты «Гарантированная государством юридическая помощь» (68,4%) и «Централизованный банк данных правовой информации» (52,9%). В то время как самые низкие оценки получили ресурсы Министерства чрезвычайных ситуаций и мэрии Бишкека (оба с показателем около 15%).
Призыв к действию
В связи с выявленными пробелами, омбудсмен призвала государственные структуры к незамедлительному устранению недоработок и обеспечению полной цифровой доступности своих онлайн-сервисов для всех граждан.
- Необходима полная адаптация сайтов под международные стандарты WCAG
- Обеспечение самостоятельного доступа к информации и услугам для людей с инвалидностью
