С 19 октября в США меняются правила учета причин задержек и отмен авиарейсов. Согласно новым нормам Министерства транспорта, авиакомпании получат возможность отдельно учитывать десять причин, которые не относятся к их прямому контролю. Это, по сообщениям Fox News, может иметь последствия для компенсации и дополнительной поддержки пассажиров.
Какие причины исключаются из зоны ответственности авиакомпаний
- Смерть пассажира — необходимость проведения уборки и обработки самолета после инцидента с человеком на борту
- Повреждения самолета — ущерб, возникший вследствие экстремальных погодных условий, посторонних предметов или диверсий
- Сбои багажных систем — неисправности оборудования, которые не контролируются авиакомпанией или ее подрядчиками
- Кибератаки — при условии, что перевозчик соблюдал федеральные требования в области кибербезопасности
- Сбои государственных систем — непредвиденные технические неполадки, влияющие на безопасность полетов
- Экстренные меры безопасности — например, перегрев тормозов после проведения аварийных процедур
- Внеплановый ремонт — срочные технические работы, которые невозможно отложить до следующего рейса
- Медицинские чрезвычайные ситуации — случаи, касающиеся пассажиров или экипажа, не связанные с виной авиакомпании
- Нарушение порядка пассажирами — задержки, вызванные необходимостью вывести нарушителя из самолета
- Закрытие аэропортов из-за непогоды — в частности, из-за вулканического пепла или сильного ухудшения погоды
