Glovo Кыргызстанда карталар менен төлөмдөрдү башкарган талаада техникалык көйгөй пайда болду. Бул көйгөй кардардын картасынан акчаны кайталуу менен алып коюу маселесин камтыйт.
Техникалык көйгөй жоюлду жана бардык төлөм сервистери туруктуу жана коопсуз иштеп жатат.
Каражаттарды кайтаруу процессинин жүрүшү
Кайта алынган каражаттар автоматтык түрдө төлөм оператору тарабынан кардардын картасына 10 күндүн ичинде кайтарылат. Кээ бир учурларда кайтаруу 30 күнгө чейин созулушу мүмкүн.
Кардарларга кошумча жазуулар же Glovo мейманканасына кайрылуу талап кылынбайт, анткени автоматтык кайтаруу процессин жандандырылган.
Glovoдон компенсация
Glovo кардарларына ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурап, ар бир кардарга кийинки буюртмалары үчүн жеке промокод берерин маалымдайт.
Алдын алуу чаралары
Кыргызстандагы рынокто ошого окшош маселелерди алдын алуу үчүн Glovo зарыл чараларды көрүп жатат.
