Мыйзамда мамлекеттик жана муниципалдык кызматтарды платный жана акысыз кызматтарды сунуштоо боюнча бөлүү каралган. Ошондой эле социалдык жактан осол категориядагы жарандар үчүн жеңилдиктер жана акысыз кызматтарды колдонуу мүмкүнчүлүгү белгиленет.
Мыйзамдын негизги жаңылыгы — мамлекеттик кызматтарды проактивдүү берүү, бул жерде кызмат алууга өтүнмөлөр жок эле, мамлекеттик органдарда бар маалымата таянып автоматтык түрдө көрсөтүлөт.
- Цифровизацияны киргизүү жана жүргүзүү;
- Учурдагы маалыматтар боюнча автоматтык кызмат көрсөтүүлөр;
- Жарандар үчүн альтернативдүү кызмат алуу жолдорун сунуштоо;
- Жеке секторду кызмат көрсөтүү үчүн тартуу мүмкүнчүлүгү;
- Бирдиктүү реестрди түзүү.
Мындай реформалар аркылуу мамлекеттик кызматтарды жөнөкөйлөтүү жана жарандардын кызматтарды алуу процессин жеңилдетүү пландалууда.
